正所谓三分物业，七分管理，优质的资产管理是满足住户需求的基础，也是确保地产效益的关键。在房地产市场发展的初期，大家关注的焦点集中在物业本身，比如：地段、环境、配套、规模、户型等。相对来说，忽视了物业管理的重要性。就昆明市场而言，到底昆明市场当前的物业管理水平怎么样？我们实在纳闷。近期笔者采访到昆明物协秘书长唐晓林，以及第一太平戴维斯成都有限公司物业管理部助理董事李欣娱，探寻当前楼市之下，物管行业发展情况。
物协秘书长唐晓林：
恶性循环下，资金是关键
昆明物管水平处于中上游
唐晓林表示，现在的昆明物业水平在全国而言是处于中上游的，其管理基本方法、理念、模式是不错的。主要体现在硬件带动软件，“我考察过多个地方的楼盘建设，昆明楼盘的风格、设计在全国来说其实不落后，其建设理念以及建设结构、建设布局、绿化等方面也是名列前茅的。那么，硬件前卫，你的软件必然不会太落后。”唐晓林介绍。
不可否认的是，现在的昆明市场，物业行业的发展是良莠不齐的，在昆明物业管理行业发展的20多年以来，也有很多好的物业公司，比如银海物业、俊发物业等。市场上存在两种物业公司类型：一种是开发商扶持的，一种是自力更生的。由于体制上的原因，在管理中就存在大量的矛盾，也导致物业管理公司没有办法进一步提高管理服务水平。
物业管理主要是围绕房屋建筑、设施设备场地，你没有基础，那你去服务也是困难。所以总体来说，昆明市场上做得好的物业背后都是有开发商扶持的。有了开发商的扶持，至少你有可以服务的楼盘。而一般的物业公司没有开发商扶持的话是无法存活的。
资金、资金、还是资金
物业要做好，第一，相应规模的楼盘是基本条件，物业管理是围绕房屋建设、设施设备来做的，没有楼盘，你就无法做大。而如果规模不够，收取的费用根本不够支撑成本。第二，合同，与开发商的合同，与业主之间的合同，你要做什么，是必须明细的。第三，履行合同，包括服务的项目、标准、内容、质量。第四、与业主的沟通以及业主经济上的支撑。这几个方面不合在一起，物业公司要支撑下去则是不可能的。
然而，放置于国家经济的大环境下，物价上涨，物业公司本身的涨价速度赶不上通货的膨胀，物业公司的利润空间就变得很狭窄，很多物业公司甚至是没有利润或是亏损。物业公司在招聘人员方面也越来越难，生存空间也越来越小，最后，只能倒闭。
所以现在为止，物业管理行业存在一种恶性的循环，提价成为物业公司与业主之间的矛盾点。不做细节，业主不满意，业主不满意，你就无法提价，你无法提价，无法解决自身的资金短缺，那么谈何细节，或是做到更为人性化的服务？品牌性的物业公司，由开发商扶持的，楼盘多，价格高，经济上比较雄厚，在招聘人员、成本开支上没有那么困难，所以有功夫去做细节，服务效果好了，价格上涨业主也是能接受的。然而一旦脱离了资金这一方面，你是很难做好细节的。
后期，随着业主缴纳费用的断裂，就会造成很多问题堆积。很多人评价物业管理很多时候凭借想象。实际上，评价物业管理是通过合同，但是很多东西从物业管理这方面是不能完全在合同上体现。
中国有句古话：衣食足，知礼仪。举个最简单的例子，如果你无法维持你的温饱，那么小康则只能成为空谈。所谓的细节，是靠资金来支撑的。百姓的承受能力，政府将物管费定得较低，随着通货膨胀，物价上涨，成本开支增加，但是物业公司的费用却没办法上涨，就不足以支持正常运营以及合理的管理酬金的取得。你没有资金，那么去做服务是不现实的。
归根结底，还是资金问题。
未来动向不乐观两极化发展
对于未来的昆明物业，唐晓林认为不乐观：“这个行业并不是朝阳行业，呈现欣欣向荣的气象。物业公司面对很大的危机，做不下去就破产，破产之后就只能让业主自己管理。”
尽管昆明的物管水平是中上游，但是后期的资金、政策等方面使得昆明无法维持它的水平。随着通货膨胀，很多物业公司已经开始出现衰败的征兆。比如行业的人员流动是很大的，专业人士上主要以中层流动为主，低层流动最大，觉得这个行业没有发展，就离开了，人员留不住，你的服务也就保不住。
政府的不重视、物价上涨、通货膨胀等方面的限制对于行业的发展是不利的，所以很可能朝向两极分化，好的会更好，差的会更差。如果品牌比较大，资金比较多，接触的楼盘也比较多，甚至于开始往州市发展，将各自的物业理念往州市发展，那么它会得到更好的发展，得到良性循环，反之则会越来越差。
当然，也不可否认，大乱可能大治，如果资金、政策、与业主之间的矛盾这几个方面协调好，那么昆明物业要提升也是很快速的，因为从昆明物业水平自身而言，它并不落后，它的基础还是在的，所以一旦资金链重建，业主支持，要崛起还是很快的。
