第一太平戴维斯成都有限公司物业管理部助理董事李欣娱：
未来的昆明市场
两三年会有一个飞速的发展
好的物业，需要一手托两方
一个好的物业公司，需要做到的是兼顾发展商和业主的利益，即一手托两方。好的物业在出现问题的时候，第一时间做出准确的判断，考虑照顾双方的利益，怎么去处理发展方和业主的利益。既让聘用发展商满意，也让我们服务的业主满意，而不是踢皮球，推卸责任。
从2006年进入昆明市场，第一太平戴维斯见证了昆明物业的发展，对于国际化的物业服务理念，从最初的生疏到慢慢接受再到现在乐于和外来物业公司合作，昆明开发商采取的是一种保守到开放的态度。可以这样说，与成都一样同属于内陆城市的昆明，其发展商开始接受和包容外来服务公司的理念，愿意去推动、提高它的物业水平。甚至于，昆明现在的发展商从最开始打造产品的时候，有意识地聘请专业物业服务公司，参与前期的设计阶段，包括销售阶段。内在而言，发展商从最开始关注末端的执行开始走向前后端同步发展。愿意从最开始设计产品的时候照顾到后续的客户需求，包括后期物业管理服务的需求，有这个意识的话，最后亮相的产品与过往的产品有很大的不同，所打造的产品会更人性化。
而这种理念更多地存在于一线城市，所以我们可以这样说，昆明现在的物业发展水平正在向一线城市靠近，甚至打造物业的理念不亚于一线城市。和过往相比，两三年内，昆明的物业发展会有一个飞跃。
接受物业管理费用需要一个过程
对于当前存在的资金限制问题，李欣娱表示，这是一个过程，即使是一线城市，在90年代末也都存在。
随着城市的发展，越来越多的外来发展商进驻到当地，带动和刺激了当地房地产市场，从而将一种新的理念注入进来，房地产往前发展，物业也随之发展。对于内陆城市来说，缴纳物业管理费与你购买不动产不一样，高价买一个服务，对于当前很多人来说，现在是不能接受，需要一个时间，从一开始的不接受到后期的包容，是需要一个逐步接受的过程。
当前，昆明城中村的改造，从项目的外观建设打造的理念已经有很大的提高，作为第一太平戴维斯进驻西南物业发展的第三站，对于未来的昆明物业市场是很看好的。
要做好物业，需要注意的方面第一，发展商方面，发展商应该有一个接受外来物业服务机构打造产品的理念，从前端开始就开始考虑后期物业服务存在的问题，包括如何方便客户使用，后期业主的使用，哪些是业主需求的，哪些是不需求的。
第二，从打造产品方面，为后续进入项目提供服务的公司打造平台，在前期做产品的时候，尽量去方便后期管理公司的维护和运营，产品更人性化，客户乐于接受，管理公司方便管理。
第三，作为物业服务公司来说，即使人力成本以及管理成本在增加，在现在的物业水平上，尽量提高人员的服务意识，包括用人的标准方面，吸收新鲜的人员。当前昆明很多从事物业的人员是从低端的小区进入到这个行业。此外，培养高端人才，从国内知名大学里吸取高素质人员，培养他们，为这个行业不断引进新鲜的血液，进行人才储备，使得整个物业服务的水平上一个台阶。
唯有上面几点相结合，才能提高整个昆明物业水平。当然也离不开国外的服务机构给予的帮助和支持。
