成都新都区农民安置社区
小区有个“家宴点”
9月9日，记者来到成都市新都区三河街道回龙社区熊猫基地生态园小区时，发现这里草坪修剪平整，服务人员穿戴规范，自来水、供电、天然气维修等服务一应俱全……漫步小区，你想不到这是一个“农民安置社区”。
小区在3年前建成，有1000多住户，是成都最早有物业管理的农民社区。这与创新型农民居住区物业管理模式密不可分。他们在既尊重农民户主的主体地位，又让住户享受专业物管方面做出了有益探索。新都区在全区范围内17个城乡统筹项目，共165万平方米实行了规范化物业管理。
刚入住时，一些农民住户还保留着原来的不良习惯。社区书记李敬林回忆说：“最先大家对集中居住的认识还仅限于‘搬到一起住’，生活习惯并没有多少改变，晾衣服就在两棵树间随便扯根绳子，乱扔烟头、乱倒垃圾更是随处可见。”后来，社区打破政府统一管理和农民自主管理的传统模式，引导各社区成立业主委员会，鼓励居民自主选择物业企业。
一开始，从小在农村长大的赵富阳对请专门的物业公司很抵触。后来，物管公司进驻试点使他转变了想法。“以前，小区里乱扔乱堆、摆摊占道的很多，就像一个大集贸市场。”他说，“现在每天都有专人收垃圾，维护花园；下班回家，进门还有人敬礼。”
小区的物业管理费每月每平方米4角钱，区上补2角5分，街道补5分，住户自己交1角。赵富阳家120平方米的房子，每月只要交12元。政府的补贴不仅有效减轻了安置户的费用负担，也保证了物业公司的正常运转。
物业公司招聘了一批小区居民当员工，还定期举办学习班，让无学历无技术的人员接受技能培训。“家里土地流转了，我们这些40多岁的人也不好找工作。没想到能搬进新小区，还能在这儿就业。”正在小区执勤的刘章林乐呵呵地告诉记者。如今，老刘每月有几百元的收入。
在小区一角，有个特别的场所——家宴摆放点。原来，居民们保留了在村里办红白喜事的风俗，经常有人找个空地摆上数十桌家宴，大大破坏了环境。物业公司和社区一起建了这个家宴摆放点，搭起灶台，通了水电。现在，住户有红白喜事都集中在这里举办，既保护了环境，又消除了安全隐患。
成都市房管局物管处的相关负责人表示，目前成都已经建成500多个农民集中居住区。两年前，69个小区有了专业物管服务，截至今年6月，物业公司进驻农民集中居住区在成都已经全面普及。
河北涿州市卢家场村
物业成了“水中月”
2005年9月，河北省首个农村物业管理站——涿州市清凉寺办事处卢家场村综合物业管理站正式开张。当地农民也像城里人一样，享受到了专业物业服务。
然而，6年之后，物业管理站的5间用房已经出租，污水处理池、发酵塔等闲置已久，唯一还在使用的垃圾分类池，也成了村里定时清理的垃圾清运点。
物业管理这个曾经的新鲜事物，已经从当地村民的生活中消失了。
曾经美好的前景
“和城市物业不同，卢家场村的物业除了负责家园清洁外，还负责田园清洁和水源清洁，‘先天’地呈现出鲜活的‘乡土气息’。”这句话，几乎是当年卢家场村综合物业管理站开张时的广告词，被许多媒体引用。
按照最初规划，卢家场村综合物业管理站承担着村里的垃圾清运、打扫卫生、污水处理等多种功能。2005年，物业站投入40余万元，建起生活垃圾和植物秸秆处理设施。垃圾和玉米秸秆发酵处理后，成为动物饲料、有机肥料和食用菌菌料。人畜粪便则经净化池生成沼气，为村民提供燃料，沼渣、沼液也可用做有机肥料。污水在物业管理站经沉淀、发酵、过滤处理后，达到国家二级排放标准，重新用于农田灌溉。
这样一来，这个物业管理站更像是一个变废为宝的“循环中转站”，成为农村实现循环经济、可持续发展的枢纽中心。
建站之前，涿州市农业局曾经算过这样一笔账：工程完工后，全村的沼渣、农作物秸秆、垃圾等都能全部利用，经处理后的肥料、饲料按市场价进行销售，年收入可达10万多元。
迈向市场的失利
就在每个人都觉得，这个扎根于农村、具有“泥土气息”的物业管理站即将取得成功时，问题也随之浮现并逐渐尖锐起来。
“从2006年开始，物业管理站后继乏力的问题开始逐步显现。”清凉寺街道办事处宣传委员、2005年前后担任卢家场村包村干部的张洪潮说。
首先是秸秆发酵的肥料得不到村民认可。当地老百姓原来将玉米秸秆粉碎后直接埋入田里作肥料，但物业管理站是将秸秆收集、沤熟后再以市场价卖给村民。“大家当然不愿放着免费的不用，反而花钱买肥料。”
其次是大棚蘑菇种植也遭到了市场冷遇。卢家场村从来没有种植蘑菇的经历。虽然第一年在政府、农技部门的大力支持下，平均每个棚能收入1万余元，但此后每况愈下，销售越来越难，曾经预测的每年10万元左右的收入，终究成了镜中花、水中月。
“物业管理站每年几十万的维护费用，不可能平摊到村里1200多号人头上吧？”张洪潮无奈地说。由于没有得到预想中的经济效益，村民们的态度也逐渐变得冷淡，始终没有认可物业管理站。
不曾停止的探索
农村物业管理站，为何最终折戟沉沙？
是定位不够好？从规划上看，物业管理站对农村废弃物的资源化利用，解决了不合理的生产生活方式造成的脏乱差，解决了农村生态环境问题。
是政府的支持力度不够？物业管理站是为卢家场村量身打造的项目，初期投资的100万元大部分来自政府拨款，一旦得不到政府的持续投资，马上陷入了危机。
可以说，缺乏符合市场规律的运作所导致的失利，是物业管理站最终失败的重要原因。卢家场村综合物业管理站从规划、筹建到运行、管理，其间既没有村民的自觉意愿，也没有企业的主动参与。因此，当物业管理站需要走向社会、走向市场时，遭遇的就是村民的冷眼相看和企业的袖手旁观。
或许，“让政府的归政府，市场的归市场”，才是农村物业的出路。
