年关将近，越来越多的物业公司开始“算总账”。也有不少业主因不满物业的服务，能拖则拖。记者调查了解到，有近九成小区存在业主拖欠物业费的行为。
“我们常常催缴，但是主动按时来缴费的并不多。”长沙高盛物业管理有限公司相关负责人刘经理感慨，物业这行，真是越来越难做。
调查：超九成小区存在业主欠费
王军住在长沙市开福区名富公寓小区，去年入住后，他发现邻居装修时损坏了自己的墙，便要求物业协调邻居修补，否则不缴纳物业费。
一年多来，邻居迟迟未来修补，王军便也没缴过费。“连这样的事情都协调不好，我为什么要出管理费。”王军说，现在物业公司居然下催款单，真是气愤。
对于自己欠费是否合理，王军称，“相关法律规定，物业公司提供了满意的服务，我才需要缴费。”
业主拖欠物业费的情况到底怎么样?记者在长沙市六个区随机调查了20个小区，仅有一个小区的物业公司称“缴费情况良好”，近九成小区存在物业费纠纷。
“现在物业很难做，费用普遍难收。我们这收了75%左右，还算好的。有的物业到现在收了不到60%也要拍手谢天谢地了。”高盛物业刘经理说，小区共有1046户业主，这种小型社区交费率要达到92%左右才能维持物业正常运营，大型社区的成本会适当降低些。
分析：业主拖欠物业费有五“因”
“业主拖欠物业费的现象太普遍了。”长沙市物业管理协会相关工作人员表示，据统计，共有五大原因。
一是房地产开发商遗留的房屋质量问题，造成业主和物业管理公司之间产生矛盾;
二是物业公司服务不到位，没有履行合同约定的义务，业主以不交物业费进行对抗;
三是部分业主买房后长期不在此居住或出租给他人，忽视或忘记交物业费;
四是物业公司与业主委员会之间有矛盾，致使物业费用难以收缴;
五是一些业主恶意拖欠物业费。
律师：以欠费来抗辩不是好方法
湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《合同法》相关规定，当事人互负债务，没有先后履行顺序的，应当同时履行。一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。一方在对方履行债务不符合约定时，有权拒绝其相应的履行要求。因此如果物业公司的服务确实没有达到约定和法定的状态，涉嫌违约时，业主有权通过拒交物业费的方式进行抗辩，从而督促物业公司有效履行职责。
不过李健也指出，这种方式虽然于法有据，但是如果处理不当只会让双方的关系进入恶性循环，最终受损害的还是业主。李健建议双方能理智协商，如补交部分物业管理费，先做一些针对性的整改，慢慢恢复双方的信任和配合。若有必要也可向行业主管部门物业管理办公室投诉，要求其介入给予整改惩处或和解协调。
