业主顾女士：
可以砍价的,一开始我的停车费是每月80元,后来就说50元、60元都可以。小区绿化好几年没修复了,每次跟他们提起,他们总以亏损为由拒绝修复。
作为业主,是上交这笔钱的人,想知道自己钱用在哪里了?这无可厚非。物业主要是两大笔费用,一笔是保安费用,还有一笔是卫生费用,大家都是能够算清楚的,但是这笔费用其实不高的,虽然现在保安工资水涨船高,但你收进来的费用也是高的呀。
小区业委会陈主任：
常青藤物业早在2010年年底就已合同到期,2011年11月,小区60位业主代表投票表决,其中52票同意终止合同议案。后来因多方面因素,常青藤物业仍旧在没有合同情况下继续留在小区服务了两年。
他老是说我亏本,我们就跟他讲,你既然亏本,那合同到期了,你又不肯走,天下哪里有这样的傻瓜,亏本了还继续做?
物业当初公布2011年共用部位收益数据后,其实很多业主看后都认为,物业公司财务账目有些混乱。于是业主们委托我们找到一家会计师事务所,对小区自2008年到2011年这四年物业管理方面的财务收支情况进行了专业审计。
我们拿到审计报告数据不是(会计师事务所)真正整出来的,而是物业公司提供的一些数据,当时在整的时候,会计师事务所来了4个人,他们(物业)也派了4个人盯着,感觉没有达到审计效果。
物业表示近期会回复
昨天下午,记者联系到常青藤物业公司中兴小区管理处。
副经理盛吉东说,除去产权车位,小区内能进行停车收费的车辆在600-800之间,一般过夜收取4元,包月为每年1200元,包年为960元,其他大部分是临时停车。
常青藤物业公司中兴小区管理处王经理说,按照宁波市物业管理条例,物业在每年3月中旬都会对上一年度相关物业经费进行公示,而且公司每年也都在审计。关于停车费审计数据遭业主质疑一事,王经理说,已经收到了业主的联名信,下一步准备整理出原始存档资料和数据,会给业委会一个回复。
王经理还解释,中兴小区停车费收取情况也有点特殊:“小区里有一个502工程,产权是属于人防办的,不属于全体业主,这个也是考虑到老小区停车难问题,我们也是从人防办租用过来的,那这部分费用是要剔除的,我们要给人防办。”
公共收益必须公开
致诚物业管理师事务所高级物管师陈哲伟认为,小区里的公共收益,比如停车费和广告费,这些费用是必须要公开的,这个是属于全体业主共有。
根据《宁波市住宅小区物业管理条例》第三十一条规定,物业服务企业实行包干制收费方式的,应当公布物业共用部位、共用设施设备以及相关场地经营所得的收支情况,接受业主监督。业主委员会或者十名以上业主对物业服务企业公布的物业经费收支情况有异议的,物业服务企业应当作书面答复和说明。
包干制就类似你去吃自助餐,一餐吃了多少就是多少,你管他成本多少?他就没有必要跟你公布菜价是多少,但如果你是酬金制的话,就相当于你去点菜,你饭吃好后,可以向服务员要菜单,看一下菜价是多少钱?
如果物业费是包干制的话,你没有预先约定的话,这个是不可以查他的账的,但对于公共部位收益这一块,对业主公开是理所当然的。”
如果业主要维护自己的权益,首先可以给物业公司发函,要求物业公司对相关质疑进行一个合理的解释,如果物业公司一直拖着,业主可以向街道反映,也可以向宁波市住建委等相关的物业主管部门反映。
