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武汉200余家小区物业拒绝代收快递 担不起责任【2】

2013-07-16 10:32 来源:物业之家 阅读:人评论

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这些小区物业如此代收快递

虽然武汉有200多个小区物业拒绝代收快递,但也有不少小区物业“摸着石头过河”,探索出了自己的一套“规矩”,满足了业主们的需求。

设专人专岗 向快递公司收费

武汉城市花园是光谷白领聚居地,物业代收快递量从2009年每天10多个,猛增到现在100多个,物业前台根本忙不过来。对此,小区物业专门设立了快递代收专员岗位,辟出专门的快递代收门面,为各个快递公司开辟快递代收专区,确保妥善保管。物业代收后,发短信或者打电话通知业主取。

有快递代收专员当然好,物业怎样避免做亏本买卖呢?物业就按每单1元钱向快递公司收费,而对业主则免费。用这种办法不但开支了专员工资,还略有盈余,提高了物业公司代收快递积极性。此举不但方便了业主,还减少假冒快递员到业主家上门等安全风险。而快递公司也乐意如此,因为付了少量钱就免去了三番五次送快递上门的麻烦,节约了工作时间成本。

获得业主授权 物业才会签字

武昌江边的蓝湾俊园这两年快递代收量翻了一番,千余户的小区每天也有二三十个代收包裹,碰到网购大促销,快递就会堆成山。

每天代收这么多快递,小区物业从来没有碰到过“扯皮”。物业负责人说,因为建立了一套物业、快递公司、业主完善的权责机制。快递员不能随便把快递让物业代收,只有业主打电话给物业,明确自己的相关信息,声明物业免责,授权物业代收,物业才会签字。物业为此专门制作了一本快递代收本,对代收快递登记造册,并且安排专门房间存放,防止丢失,业主领快递时还要签字。物业免了责任,又方便了业主。

向业主收1元钱“代收费”

光谷锦绣龙城是有6500多户业主的大型小区,小区物业每个月要帮业主代收1万多件包裹,牵扯了物业工作人员大量精力。物业发现,有的业主在家也让物业代收快递,有的快递员图省事也让物业代收,因此物业在今年推出1元快递代收费,试图通过价格杠杆减少代收量。

物业说,1元快递代收费实行双方自愿原则,不愿意交钱就自己签收,想让物业代收的每件包裹寄存费为1元,超过三天未取走按1元/天收费,5元封顶。此举实施后,锦绣龙城从每天400多件的代收量猛降到80件左右。

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