点睛对话
羊城晚报报业集团社委孙璇：羊城晚报和市国土房管局合作的“物业管理你说我听”有着很重要的意义，因为彼此有一个共同点，我们都是在关注这个城市的民生事。通过这个活动，很多市民对小区的业委会和物管之间的关系有了更深的理解。
广州市房管局局长李俊夫：物业管理，实际上涉及到全体市民的切身利益。我们和羊城晚报合作，就是希望将物业管理工作作为走群众路线学习活动中一个重要的抓手，重要的载体。
广州的物业管理在全国来说，任务是最重的，队伍是最大的。目前水平虽然走在全国的前面，但是自己与自己比，跟老百姓的需求和期盼相比，还面临着很多问题，我们欢迎大家多提问题，对一些物业管理服务不到位、对于一些损害业主利益非常明显的小区，通过羊城晚报报业集团的媒体网络平台进行曝光，通过正反两个典型，形成社会共识，推进社会发展。
“你说我听”论坛聚焦当下物管最热点
他们为物业管理发声献策
16日，“物业管理你说我听”活动开始以来首次大型论坛在沙园社区举办。包括省政府参事、市人大代表、市政协委员以及行业人员、业主等三十多名各界代表与会，畅谈心目中最理想的物业管理模式，并对修订审核中的广州市物业管理办法提出相关意见。广州市国土房管局局长李俊夫在现场认真倾听。
共有物业产权不明惹麻烦
发声者：广东省政府参事王则楚
所谓的物业管理实际上是小区共有物业的管理。业主为什么要参加业主大会？正因为我是小区共有物业的拥有人之一，通过参加业主大会，把我作为拥有人的权利以选举方式代交给业委会或者业主代表大会。但是对于共有物业的产权归属，条例至今没有明确。
物权法规定，不动产拥有权以登记为准，但我们到现在依然没有规定为业主的共有物权进行登记，导致共有物业的收益应该归谁这个问题至今不明晰。也因此产生了很多矛盾。
有的公司破产卖掉房子，就是抵押拍卖，但房子底下有水房，这个水房是公共设施，怎么处理？法院只是卖掉了房子，导致此后三楼以上的居民十年没有水用——这样的例子不少。这正是因为房管局没有登记，所以法院也不管是否为共有物业。
共有物业的产权不清晰，也导致了权责不明，甚至概念上的混淆。小区治安差，很多业主会怪物管不作为，但业主大会请物业公司来管理，并不是管业主的私人物业，而是管小区的共有物业的；所以小区里发生治安事件第一责任人应该是公安部门，而物管保安只是起了协助作用。如果这个问题不明确，物管与业主便矛盾不断，保安队伍也往往沦为物管的“打手”。
所以我希望房管部门在条例的第十四条里，明确物业管理区域，并对公共设施进行产权登记。
广州物管政策制定宜提速
发声者：粤华物业总经理谢凯
广州、深圳是全国物业管理的先行点，可以说物业管理发展是由南方带动起来的。但目前看来，广州在制定物业管理政策方面比其他省市慢了一步。最明显的体现就是没有在税收方面进行扶持。
7月3日，浙江省颁布的物业管理条例提到了合理定税金的问题，如电梯的维修保养只要是委托给外边的公司，这部分所有营业额的营业税全免。举个例子，就是我收了100万，然后以80万的价钱作为一个项目让一家公司分包，那么我只交20万的营业税。还有，浙江省提出来酬金制是业主代理资金，是业主交回来的，所以实行酬金制全部不用交营业税，但现在广州市物业公司起码要交5点多的营业税，然后再给电梯公司，电梯公司再向国家交5点多的营业税，税负实在太重。物业管理公司的钱“大头”都是业主交的，这就意味着很多的钱并不能直接花在业主的身上。这对于业主来说，也是不公平的。
