两问老旧小区管理
老旧小区管理全覆盖有何益处？
民生100工程第53项，将加快推进老旧小区管理全覆盖，列入今年的安居宜居工程当中，这会为居民带来什么好处呢？
天元区物管办相关负责人表示，因设施陈旧，不易管理，物业管理公司都不愿主动接手，这也导致很多老旧小区处于一种无人管理的真空状态，很多问题也就爆发出来，如卫生死角无人管理，人身安全没有保障，生活居住不便等。
以天元区益民小区为例，第一家物业管理公司撤出后，小区业委会自治1年半，但效果不佳，最终还是聘请了物业管理公司。
在当前有物业管理公司的老旧小区中，也存在着收费标准低、收缴率低、物业服务质量差，物业企业服务的管理积极性不高，以至于业主满意度低等问题。
要解决这些问题，就必须对老旧小区进行管理，引进专业的物业公司，进行专业化的物业管理。这就需要有人在中间牵线搭桥、有第三方机构在旁边监督，使居住在老旧小区的居民，也能充分享受到优质的物业管理服务。
在张华看来，这也是全市老旧小区的一个契机。他表示，2005年，他在东莞做物业管理时，当时的公司直接承包下一整个社区的老旧小区，进行统一管理，这在当时引起了很大的轰动，不过事后看来，效果确实是不错的。如今，在沿海地带，老旧小区统筹管理早就不是新鲜事，株洲完全可以将该经验借鉴过来。
老旧小区管理全覆盖如何实施？
3月底，天元区物管办将老旧小区管理方案，向天元区政府申报，方案已基本被同意实施，但还需要继续完善、进一步细化数据，待形成成熟方案后，会对该区老旧小区先进行统一实施或试点，如果效果不错，就有望在全市逐步推广。目前，天元区老旧小区管理全覆盖准备工作已基本完成。
天元区物管办相关负责人介绍，在引进物业公司之前，政府会联合社区、老旧小区居民筹备资金，对老旧小区进行整治、改造和翻新。例如，老旧的设施设备要进行更换，楼道堆积杂物要进行清理，小区单元门坏的进行维修，没有的进行配置等。同时，也会对小区的绿化、大门进行整改。
在老旧小区整改之后，就可以开始引进物业，对老旧小区进行专业化的物业管理。该负责人介绍，在我市，还是存在一些对老旧小区管理比较有经验的物业公司。有些物业公司成立较晚，或在起步之初，可能没有那么雄厚的实力去和大型物业公司竞争，也没有办法进驻大小区、新小区，但为老旧小区提供管理服务，对他们而言是没有任何问题的。
物业公司进驻小区后，管理部门也会通过考核、业主满意度调查、建立健全的投诉处理机制，来加强小区管理监管制度，规范市场，全面提高老旧小区的物业管理服务质量。
