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佛山首个“互联网+社区”项目在顺德启动

2016-01-21 09:52 来源:广州日报 阅读:人评论

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(记者黄子宁)街坊找保洁工、修理工,一键下单就可实现上门服务。记者昨日了解到,佛山首个“互联网+社区”项目在顺德启动,而由广东金发策划管理、金蝶软件、嘉弘科技和哈家科技四家公司合作协办的社区管理“云系统”及终端应用,有望在今年春节后正式覆盖顺德3万户社区业主。

顺德区国土城建局房产科负责人表示,此次的“互联网+社区”应用未来成熟后,也将向多个社区进行推广。而记者了解到,该系统和应用囊括家居各项服务,整合资源让市民更能轻松叹生活。

家居服务 标准“传图”可见“互联网+”如何在社区里实现“无缝”衔接?首先是要建一个完整的数据平台。

根据应用开发方介绍,如今社区的物业公司会附加提供许多家居服务,例如上门保洁维修等。而此次顺德“试水”研发的服务标准化信息系统,就把各类家居服务的完成标准,细化整合成近3000条,通过上传图片至系统中,让街坊依图判定服务质量。

“例如厨房,我们规定橱柜内胆、角落等需要清洁部位都通过图示,在系统展现出来,上门服务后,住户根据终端应用的图例来检查保洁人员是否做好清洁工作。”金发物业负责人表示,保洁人员完成清洁工作后,也要立即拍图,上传图片至系统,住户及管理方会对比标准图和上传图,以监督服务质量。

此外,如保安人员接到街坊火警,其接警、确警及记录三个环节,也需要保安人员拍照上传系统,以确保各环节无误,以便物业公司对各警情“有据可查”。

维修保洁可“一键下单”

根据金发策划管理有限公司营业部副经理肖银飞介绍,物业公司的提供保洁、维修服务人员,可通过住户的“一键下单”可实现“抢单”并上门服务。

据开发方介绍,此次的智能系统中,包括一项将住户需求的日常服务商品化的“管家乐应用”。“这部分是把物业增值服务纳入其中,像帮缴费、管家服务等,业主都能通过应用寻帮手。”肖银飞说。

金发策划管理有限公司人力资源部经理邓智艳表示,研发应用后,企业鼓励保洁人员、维修人员等积极“抢单”。邓智艳告诉记者,这部分增值服务紧密联系员工的绩效公司,“抢单”越多,绩效工资将越高,有利于提高员工积极性。“会设计激励模式,以后员工多做一份保洁,可能就多100元奖励。”邓智艳说。

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