据《劳动报》报道，调查显示，上海物业管理服务从业人员已超过40万人，其中外来人员逾半，超过六成文化程度为初中及以下。与此相对应的是，停车难、群租、违章建筑、宠物扰民、居住环境差等小区管理难题近年来日渐突出，成为影响市民安居乐业的一大障碍。
昨天，记者从市人大常委会获悉，本月起上海将集中对全市物业管理现状开展实地调研和执法检查，对突出难点开展“专科会诊”。据市住建委主任顾金山介绍，上海住宅小区约12100余个，住宅物业面积近6.2亿平方米，其中实施物业管理的住宅小区约1.06万个，物业管理覆盖率约96.6%。全市已成立业主大会的小区有7669个，占符合条件的小区总数的82%。根据住建委最新调查显示，全市物业管理服务从业人员已超过40万人，其中外来人员占51%，初中及以下文化程度的低学历人员占61%，月收入3000元以下的低收入者占87%，尤其2000元以下月收入者占59%，40岁以上员工近70%。调查显示，物业管理行业人员流动性高达30%，从业者专业服务技能水平不高，“反复修、修不好”的问题非常突出。
上述数据从一个侧面暴露了当下上海物业管理所面临的问题：小区管理专业水平差，业主满意率低，拖欠或拒交物业费问题突出，深层次矛盾隐患层出不穷。记者从会上获悉，小区管理中比较突出的矛盾表现在停车难、群租、违法建筑、宠物扰民、堆物占道、高空抛物、居住环境差、房屋维修难、住宅设施老旧、维修资金不足。
调查发现，全市还有1400多个小区没有成立业委会，业主大会和业委会的自治能力总体水平相对较低，有的业主大会组建面临重重阻扰，有的业委会换届改选难，也有议事决策表决通过难。另外，业委会运转不规范的问题也日益突出，诸如损害业主利益的事屡禁不绝。此前，关于老旧小区物业“抛盘”、“跑路”的新闻不时曝出。
市住建委表示，售后公房和部分普通商品房确实存在物业服务企业连年亏损现象。一方面，业主还没有建立物业服务消费的理念，另一方面业委会也缺乏议价能力，针对老旧小区物业管理公共服务托底保障也远远不足。今年市十四届人大四次会议期间，朱鸿召等18位代表在议案中提出，针对商品住宅小区出现的新情况新问题，建议地方人大修订《上海市住宅物业管理规定》。这一议案被大会确认为正式立法案。
据悉，市人大常委会将组织人大代表于近期密集开展“物管法规”执法检查，重点涉及：业主大会和业主委员会成立、换届、运作，房管部门、区(县)政府、街道(乡镇)的指导和监督职能履行情况;专项维修资金的归集、管理、使用和监管情况;物业服务企业运作和行业监管情况;住宅小区综合治理相关情况等。
