美兰湖·岭域“三百活动”紧扣物业工作重点

景瑞美兰湖·岭域管理处一系列行之有效的“三百活动”措施,在业主中取得了良好的反响,得到了他们的认可。8月16日,罗店房管办主任肖荺、区人大代表方丽萍、行风监督员董鑫怡等来到小区调研,并组织部分业主进行座谈。
景瑞物业认真落实市房管局《关于在本市物业行业中开展“走百家门、知百家情、解百家忧”夏令主题服务活动的通知》精神,他们积极行动,在各小区内广泛开展“三百活动”。
美兰湖·岭域物业管理处紧扣日常物业工作的重点,着眼于解决问题。他们共计走访102户家庭,整理出业主反映的60余个问题,并逐一予以解决。尤其是针对超时装修、大型犬类管理、外来人员管理、高空抛物等方面的棘手问题和重点问题,管理处快速反应,及时制定对策解决。如:在业主反映较多的大型犬类管理方面,管理处不仅对相关业主进行了深度拜访,还在小区张贴文明养犬温馨提示,同时还进一步加强了秩序维护员日常巡视频次及监督管理。高空抛物的管理方面,管理处积极与居委会合作共同解决,保证全体业主的居住安全,力求与全体业主共建和谐平安的社区环境。
“三百活动”的开展让物业与业主之间有了进一步的互动,有利于增进双方了解,形成良好的服务氛围与环境,同时也促进物业改进服务质量,提升服务水平,尽力做到让业主满意、放心。
上海景瑞物业管理有限公司