2013年8月13日，中国物业协会会长谢家瑾、秘书长柴勇、深圳物业协会会长李加林、副会长兼秘书长曹阳莅临彩生活服务集团总部考察调研。
谢家瑾会长一行参观了彩生活服务集团信息与呼叫中心、智能化设备库房、彩之云研发运营中心以及彩生活办公区域。彩生活服务集团总裁唐学斌带领高管团队陪同，并向谢会长一行介绍了彩生活发展历程、运营管控模式、以及企业发展战略。
谢家瑾会长听取了彩生活服务集团关于通过互联网技术实现项目集中管控，运用物联网技术、互联网技术以及先进的智能化设备来提高基础物业管理效率的情况介绍，并对彩生活的经营理念、管控模式、发展战略给与了高度评价。
彩生活中国最大社区服务运营商
唐学斌总裁首先向谢会长一行介绍了深圳市彩生活服务集团有限公司的概况和发展目标。深圳市彩生活服务集团有限公司成立于2002年，是一家集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。截至目前，在管服务项目超过600个，管理面积超过8000万平方米，囊括全国华南、华北、华东、华中、西北、西南、东北为主的七大主要人口密集型区域。
在不久前，彩生活刚刚获得了中国指数研究院授予的中国最大社区服务运营商奖牌。对此，彩生活服务集团总裁唐学斌介绍说，彩生活与传统物管公司最大的不同就是颠覆了传统物业的经营理念和模式，将物的管理提升到人的服务。
唐学斌还介绍到，在彩生活模式下，物业管理处转变成服务体验空间，彩生活社区服务平台（彩之云）使彩生活从服务的提供者转成服务的整合者、监督者和管理者，而彩生活支付系统确保了业主享受到保障、便捷、实惠的服务。
对于未来的战略目标，唐学斌说，彩生活有一个百城千万的目标，到2020年，彩生活将进入中国100个最具价值的城市，管理10亿平方米社区，服务1000万家庭。唐学斌还现场算了一笔账，他说，以早餐为例，如果一份早餐只挣5毛钱，未来彩生活百千万目标实现后，假设每天有三分之一的业主买了彩生活的早餐，那么彩生活一天将有至少500万的早餐纯利润。
基于三大支撑平台的集中管控
谢家瑾会长一行参观了彩生活呼叫中心，彩生活服务集团副总裁董东向谢会长介绍了公司基于三大支撑平台的集中管控模式。公司通过以呼叫中心、基于互联网的信息平台以及物联网三大平台为支撑的集中管控模式，彩生活可以随时随地对全国所有小区进行实时管控。
呼叫中心平台
为了加强总部对各个项目的管控能力，彩生活在总部设立了运营中心，开通了400电话，同时在彩生活社区服务平台（彩之云）上开通了便捷通道，方便为业主及时提供投诉、障碍报修，物业咨询等服务。
