来自办公区服务处、三小区服务处、亚洲豪苑南区服务处、龙潭岭案场、中信龙潭岭、昌江棋子湾六个服务处的36名管理人员参加了考试。应试部门分别为为客服部、安全部、设施部、环境部及机关食堂五大部门。此次考试,共五份试卷,试卷满分有100分和120分两种,100分试卷的合格分数是60分,相应地,120分试卷的合格分数是72分。
据统计,此次管理人员考试平均分数为99.3分,远远超出运营管理部的预估分数。办公区服务处安全领班黄文良凭借其多年的管理经理和扎实的企业文化基本功取得管理人员考试的最高分数116,成为此次应试的最大赢家。
“分数不是目的!”开元物业海口区域公司总监刘兆军先生如是说,“此次考试旨在进一步加大员工学习力度,提高全体管理人员的服务意识和标准,我们主管、领班、班长及骨干人员必须加强自身的学习,切实带动全体。”