(文/开元物业萧山公司 伊燕霞)家住憬天国际的方先生是一名司机，忙碌的工作已经让早出晚归成了他的家常便饭。方先生有个活泼可爱的儿子，我们都叫他小杰。暑假期间，因为方先生经常要出差，小杰就经常只能一个人呆在家中，小杰的妈妈又在老家照顾老人，没有办法抽身，因此，12岁的小杰的生活起居全都要靠自己独立了。
一天中午，小杰来到开元物业保安室，询问保安有没有附近可以联系的外卖电话，当班领班十分好奇，便询问小杰：“小杰，你怎么一个人下来叫外卖，你爸爸呢?”小杰突然有些哽咽：“爸爸接到公司电话，临时有事要出差，他让我自己下来叫外卖，就急急忙忙地走了，叔叔，我现在很饿，能不能帮我叫个外卖?”知道情况后的保安领班连忙打通了平时工作餐的叫餐电话，为小杰点了他最爱吃的菜，看着小杰乖巧懂事的样子，又是喜爱又是疼惜。
安全领班将情况汇报服务处经理后，引起了服务处的特别关注，外卖一到，服务处经理便立即将外卖送到小杰手中。在之后的时间里，我们就像照顾自己的小弟弟一样关心，爱护着小杰，客服领班时常会给小杰打去电话，询问小杰有没有按时吃饭;小杰一个人在家的时候，客服也会上门给小杰送去他爱吃的零食;安全部在巡逻的时候也会陪小杰聊聊天;经理还经常将家里亲自煮好的西米露带来与小杰分享。
物业工作人员的陪伴，让小杰脸上满溢幸福的笑容，一边吃着零食一遍憨憨地说：“有哥哥姐姐们在，真好!这个暑假太有意义了。”当小杰跟方先生说起这个暑假开元物业对自己的陪伴，方先生感动不已，感觉开元物业的每一位员工提供的服务简直是超值，点点滴滴都犹如亲人一般!
“这样的服务让我们如何不放心，很荣幸有开元物业的加入，让我们憬天国际的业主享受到了家人般的照顾!”这是9月23日，方先生将锦旗送到客服中心时留下的一句话。锦旗上面写着“倾情服务，胜似亲人”八个大字，这八个大字饱含了开元物业入驻憬天国际以来的付出，也饱含着业主对开元物业十足的肯定。业主的满意才是对我们最大的肯定，我们会做的更好。
