——记开元物业萧山区域接待“GMIC2015 国际智能机器人”巡展
本报讯（甘露）4月4日到12日，云集全球美日德俄等国家最先进、最顶尖、最智能的“GMIC2015 国际智能机器人嘉年华环球巡演”在萧山开元名郡售楼处华丽上演。活动期间，观看市民络绎不绝，来访人数达到开盘以来最高峰。开元物业萧山区域开元名郡服务处全力协助开元房产和参展方，成功做好此次接待。
据悉，GMIC国际智能机器人展览一直是世界级智能化交流的顶级盛会。从二十世纪六十年代起源于法国，随后横跨大西洋，开创了世界智能科技的新视野。两年一次的GMIC国际智能机器人的巡展，行迹遍布美德日俄法等发达国家，顶尖、高超的科技含量风靡全球，场场一票难求，在国际上掀起关注风暴，吸引数百万人次参观。
从开元房产落实此次活动，到开元物业开元名郡服务处接到要求负责此次接待的通知，开元物业萧山区域积极响应，期间接受机器人操控培训、落实人员协助、梳理接待流程，全力配合房产提出的一切要求。由于活动时间长，巡展场地除了开元名郡售楼处内部，更需要在案场外搭棚展览，从早上八点到晚上八点长达12小时的开放参观，展览结束后的机器人保管，艰巨的任务都落到了开元物业开元名郡服务处的身上。为此，开元物业萧山区域多方协调，调配多名员工到开元名郡进行长达半个月的协助，保障每一天活动的有序安全，更保证对每一位看展看房宾客的接待服务质量。
巡展准备期间，由于活动需要的场地较大，原先摆放在露天的桌椅和室内的沙发座椅等都要撤离，售楼处的座椅比起一般的家具要重很多。服务处的安保、保洁、客服全员行动，由于案场员工数量有限，几个年轻员工来回搬运十多趟，连保洁阿姨也主动请缨要求予以协助。在全体员工的齐心协力下，仅3、4个小时，服务处就把巡展的场地给腾了出来。在巡展接待期间，开元名郡服务处除了要负责平时一般的宾客接待、车辆引流、及时保洁等工作，还要负责一部分机器人的遥控。为了更好地做好接待，服务处要求所有员工接受机器人控制培训，此后从其他项目调过来的协助员工则有案场领班进行分批次的培训。从4月4日开始，开元名郡服务处的所有员工的上班时间也自动调整成了从早上八点到晚上八点，整个服务处近20个员工，从来没有一句抱怨。
巡展开始的第一天，也是清明小长假的第一天。预料到第一天的客情，开元名郡服务处的所有员工7点不到就全部到岗。熟悉参观接待流程，进行多次彩排，准备售楼中心接待茶饮点心，保安提早到门口指挥车辆分流。9点，活动正式开始，名郡售楼中心门口已是车满为患，清明时节纷纷的小雨也阻挡不住大家的脚步，展示区汇聚了大批人流，机器人点燃了萧山人民的科技热情。车辆指挥、检票、机器人控制、解说、宾客接待、倒茶送点心，都由开元物业名郡服务处的员工一手包办。每天晚上8点巡展结束以后，服务处所有的员工再清理打扫，总结当天的不足，商讨隔日的工作安排，等到所有的工作安排妥当，回家都要晚上9点以后了。除此以外，服务处还专门派保安专责负责晚上8点到隔日8点的机器人看管，保证巡展期间的机器人财产安全。
巡展活动一直持续到12日，在这近半个月的时间里，“机器人们”吸引了上千客户前来参观，庞大的客户接待量在让员工们精疲力尽的同时，也倍感充实。期间，开元名郡物业员工始终保持最专业的微笑、最饱满的精神状态，给来访的每一位宾客提供细致周到的服务，让他们感受到来自开元物业的关爱，同时也为开元名郡楼盘的销售贡献自己的一份力量。
