开元物业海南区域开展客服员工服务提升培训

（文/周丹）9月1日，开元物业海南区域办公区服务处客服部，为了使客服岗位对客服务品质得到进一步的提升，体现开元物业酒店式物业服务标准，为业主提供更优质的服务,客服部利用下班时间对全体客服员工进行了服务礼仪品质培训。

本次培训主要针对基础服务、专业技能、报修接待及业主满意度、物业费收缴、沟通技巧等内容进行培训。培训中客服负责人将自己收集的物业服务经典案例给大家做了生动形象地讲解分析，在场的员工认真听讲并做好记录。

通过这次的培训，每位客服员工都受益匪浅，大家认识到了自己工作中存在的不足，了解到如何才能更好地为业主提供服务，纷纷表示在今后的工作中要用自己耐心的服务、甜美的微笑、专业的技能给我们的业主带来更多的满意和惊喜。