（开元物业河南分公司华庭/司锦）
11月3日下午3点20分左右，开元物业华庭服务处保洁员程玉霞阿姨在华庭小区高层打扫卫生，当打扫到14楼的时候听到一户家中传出孩子撕心裂肺的哭声，程大姐连忙敲开这户的大门，原来是小男孩在玩耍时不慎将手卡在了玩具车的缝隙里，怎么也拿不出来了。孩子本能地拼命挣脱，可是手指却越卡越紧，剧烈的疼痛让小男孩大哭起来。事发现场只有一位70多岁的老人在家。
程玉霞阿姨见此情形，立即拿起手机向部门主管报告此事，开元物业的工作人员迅速响应，3分钟后开元物业华庭服务处经理、设施部门工作人员、环境部工作人员已到达业主家中，对小孩采取急救措施。因为小孩的手指在玩具车中卡的时间较长，手指已经开始肿胀，直接往外拉已经很难将手指拉出，孩子又很小，不停的哭闹，此时选对方法至关重要。这时设施部工作人员马静沛站出来说：“我来！我用小钢锯把小车锯开个口子，然后你们一人安抚小朋友不要动，另外两人将小车向外掰，小车松开口了就能将孩子的手指取出！”时间一分一秒过去，在物业工作人员的共同努力下，卡住男孩手指的玩具车终于被锯开，男孩成功获救。随即物业工作人员陪同老人和孩子去医院处理伤口。
开元物业工作人员的及时救助，为小朋友的手指康复赢得了宝贵时间,小朋友的手指因此避免遭受更大的伤害。事后小朋友的家长找到了物业中心，对开元物业员工的及时援救深表感谢，同时也对开元物业一直以来精心精湛的服务深表感动。
据悉，自今年以来，开元物业华庭服务处处理拾金不昧、帮业主捡钥匙、看守未锁闭车窗的车辆等好人好事比比皆是。这些，虽然看起来都是小事，但如果疏忽了这些所谓的“小事”，就可能导致严重的后果。物业管理工作就是从每一件小事做起，时刻把业主的利益放在心上，甘做业主们的守护者。
