本报讯（郭志超）2015年11月6日早晨，刺骨的寒风呼呼作响，冰凉的雨点密密麻麻的落下，初冬的北方格外寒冷，几乎没有人愿意出门，大家身上的秋装也都换成了棉袄。
中午十一点多开封金池名郡一位业主打来电话，告诉小区物业客服人员自家门前的树被凛冽的寒风刮到了，十分危险，并且影响周围行人的出行。得知情况后的客服人员立即联系正在园区巡检的开元物业河南区域的绿化主管——张露，并向她说明了情况。此时已经快到了吃饭和午休时间了，但是得知这一情况后，张露立刻决定先处理事情。她联系上几个保洁和小区南郡巡逻岗带上工具，立刻前往事发现场。到了现场她经过仔细勘察后先对树木进行了简单的处理，原来这是今年春天才移栽上的银杏树，树木还很小，没有成长牢固，又赶逢大风降雨的天气，所以手才导致树木被大风刮倒。
考虑到此处是行人往来的密集区域，张露又在附近重新选择了一处合适的种植区，大家冒着寒风和不断抛洒的冷雨，一鼓作气把树木种植好，又用木棍重新加固了树木，并清理好现场，避免影响到业主生活和出行。
事情做好后，回到物业会所的工作人员手和脸已经被冻得红扑扑的，虽然早已过了午餐时间，但是他们一想到能及时帮助业主解决了难题，心里就感觉暖洋洋的。业主看到自家门前的树这么快就栽种好了，也打来电话不住地夸赞开元物业服务好、效率高，真不愧是五星级管家服务。
