（开元物业河南分公司华庭/司锦）
夜幕降临，当家家户户正忙着准备晚饭时，救护车急促的鸣笛声划破了开元华庭小区原有的宁静。
在华庭小区2号楼住着的李爷爷和李奶奶两位老人。本应是开开心心的周末假期，期盼孩子回家心切的李爷爷却不知何故突发疾病，浑身没有知觉，无法行动，情况十分危急。李奶奶见状赶忙拨打了120。
本以为120来到后就可以将李爷爷顺利送往医院，可救护人员带来的“没有担架工”的消息却又让李奶奶心头一凉。“这可如何是好？孩子们还没有回来，要找谁帮忙呢？”焦急的李奶奶在来回地踱步中猛然瞥见了儿子贴在冰箱门上的写有物业电话的便签。“要不给他们打电话试试？”来不及多想，她抓起听筒就拨通了物业的客服电话。
得知消息的客服人员在记录下老人的情况后，即刻通知安全部工作人员赶往老人家。3分钟后，由安全主管带领的三人队伍就出现在了李奶奶家的门外。顾不得寒暄，在医生的指导下，安全主管杨亮小心翼翼地背起李爷爷，在另两名同事一前一后的护送下，将大爷从4楼的家中背到了救护车上。
看着救护车关上车门，又拉着警笛飞驰而去，几位安全员这才放下心来。一阵寒风吹过，早已满头大汗的三人都不禁打了个寒颤。
三天以后，李奶奶亲自领着一袋水果和自己蒸的热腾腾的大包子送到物业办公室，不停表达着那天来不及说出口的谢意。
