（本报讯/窦坤）“真是太感谢那位保洁大妹子了！要不然这打不开门得多麻烦啊！给你们领导说一定要好好表扬这个保洁员！”12月10日下午，一位满头白发的老妈妈来到开元物业塞纳左岸服务处中心，向前台客服姑娘激动地说到。
事情还得从10日的早上说起，环境部的保洁员王海荣天不亮便推着小车开始在开封的塞纳左岸小区进行清洁工作，依照惯例她走进自己的清洁区域进行楼道拖洗，不一会就把这个单元清洁完毕，匆忙地进入下一个单元进行清洁。
大约到中午的时候，客服前台接到7号楼一户业主家打来电话。说她放在家门口的一把钥匙丢了。物业客服人员立刻询问钥匙的形态和位置。业主说是留给装修人员用的，但是怕其他人员拿走，于是用一张破卫生纸包裹严实放在自家门口了。客服立刻通知环境部主管询问保洁是否见到。果然王海荣有印象扫了一个脏纸团，但不知道里面有钥匙，因为从外观看像是一团垃圾纸屑。经王海荣回忆这个纸团应该已经在负一层的垃圾筒内了，她连忙跑去找。
环境主管这时也跟着一起找到垃圾筒扒开垃圾袋，一点一点地仔细翻找。此时垃圾箱内已经被业主扔了不少的黑色垃圾袋，怕错过找到钥匙的机会，保洁员王海荣和保洁主管窦坤不怕脏、忍着难闻的气味，一起仔细地翻找这把钥匙。他们把垃圾桶内的垃圾袋一个都翻开检查，经过一个多小时的翻找，终于找到了那团卫生纸，打开卫生纸的一瞬间，大家都露出了灿烂的笑容，终于找到了。最后物业的客服人员将钥匙送到了业主手中，业主激动地不知道如何表达自己的心情。之后来到客服前台，这才出现了开头的一幕，业主非常感动，连连称赞开元物业的员工真是好样的，这才是真正的五星级服务。
