本报讯（陈敏）开元物业海南区域为提高现场服务品质，运营管理部每个月都不固定对所辖项目进行全面的品质检查。检查内容包括环境管理、综合管理、秩序维护、客户服务、工程维修等几大块内容。
运营管理部在质检过程中，精益求精。站在客户的角度上提出更高的服务要求和标准。在质检中发现不合规的地方，认真做好记录，待质检完毕后汇总形成报告。对存在不符合标准的地方下整改通知单至各项目，提出整改要求和完成截止时间。并跟进整改进度，对存在疑问的项目，给予技术指导和把控。如未开展整改工作或未按要求整改的项目，将根据制度对责任人进行扣分；对在检查过程中表现优秀的项目，也给予相应的奖励措施，以此来激励各个服务处加强服务意识，提高现场服务品质。
