（物业河南区域塞纳服务处/刘治）
2016年1月4日，元旦假期第一天，古城开封迎来一次大幅度降温，路上的行人都是行色匆匆，开元物业塞纳左岸服务处所有员工像往常一样早早地来到小区，开始了忙碌的一天。因为最近园区部分业主第一次集中送暖气，物业要配合热力公司进行复查、审核开通户的情况，所以，物业员工都在进行紧张有序进行着相应的准备工作。
园区巡逻岗小曹象往常一样，在各楼层间进行例行巡视。在走到9号楼2单元23层时，忽然发现有一户大门左下角有水在不断渗出。“这家业主已经入住了，房里怎么会漏水呢？不会是家里水管忘关了吧？”在几番敲门无人应答后，小曹立即向物业前台汇报情况，并请客服人员迅速联系业主让其赶快回家，并马上电话联系设施师傅，让其紧急关闭23层的水阀，并呼叫其他同事到现场支援。
在焦急等待十多分钟后，这家业主终于出现在了正在焦急等待的物业工作人员面前。尽管有了不好的预计，当入户门被打开后，在场的所有人还是被惊呆了。视线所能看到的地方全部被水浸泡、客厅的水已经漫过沙发的底部、门口处的鞋柜被水淹了一半，附近的拖鞋有的沉在水里，有的已经漂了起来。看到情况紧急，环境部窦主管在简单观察了现场后，马上进行了分工，“所有穿雨靴的员工马上用现有的工具排水，保洁后续跟进清扫处理。”。
“主卧室的积水太深，家具又太多，不方便清理，需要再派几个人一起把家具清理一下”
“好，你们几个先把手上活放下，去卧室帮助清理家具。”
“设施部已经关闭了楼层的水阀，正在赶来现场准备检查漏水原因。”现场指挥窦主管在有序安排排水的同时，也时刻关注协调事宜。
正所谓“众心齐，泰山移”，在所有参与抢险的物业人员及业主的奋力扑救下，这户业主家的“水患”终于被制服。现场虽然有些凌乱，但由于发现的及时，处理得当，业主蒙受的损失被降至到了最低点。除了地毯和部分木质地板砖被浸泡需要更换外，没有造成太大的损失，也没有牵连到其他楼层。
“真是太感谢你们物业工作人员了。幸亏你们发现的及时，要不水泡到我家后，再蔓延到其他业主家的话，我就损失大了，搞不好春节都过不好啊！真是谢谢你们啊！”业主拉着一名保洁阿姨连连称谢。
“作为物业人员为广大业主服务，是我们应有的职责，也是我们工作一部分。邻里之间还有守望相助之说，更何况我们物业呢！”现场指挥窦主管笑着说道。
随着物业工作人员收拾好工具后离去，跑水原困也已经查明，是室内自来水管道破裂引起的跑水，一场物业联手业主抢救水患的插曲落下了帷幕。
