耐心，我认为是一种美德，每一个人都很难做到对任何事情，任何人都有耐心，如果做到了，我相信这个人的品质就比较高尚。我是一个性子比较急的人，“耐心”对于我来讲是一件很困难的事情，而往往因为我缺乏这种品格，会耽误很多事情，给人也会造成误会。由于缺乏耐心，我的工作有时候会出现阻碍，因此，我现在都在锻炼自己的“耐心”。
作为一名物业人，如果这个工作人员有了这样一种品格，往往是受益最多之人。这是为什么呢？原因在于物业人的工作是方方面面的，他的工作性质决定了必须有一个良好的个性，这样才方便人交流、办事。我们往往会碰到一些脾气不是很好的业主，又或是性格比较急躁的业主，他们有时来客服反映问题说不定不会简明扼要，反而会东扯西扯，讲了一大堆问题，说不定真正需要我们处理的也就那个一个事情。所以，这时候的耐心聆听就显得非常重要的，由于你的认真与耐心得听取业主意见或建议，会在无形之中让业主们觉得自己是备受重视的，他们反映的事情会有工作人员给其处理的，这样就会让他们体会到我们开元物业高端的服务品质，从侧面展现我们开元的品牌。
当然，耐心对待的也不仅是业主们，更多的也是我们的同事，目前作为一名小小的管理者，经常会碰到很多客服们处理不下的疑难问题，会碰到新客服的知识盲区。这个时候，我就更需要耐心地教导他们工作的操作，不能让自己的客服感受到一丝一毫的不耐烦，我认为这是一个管理者必须要有的素质。因此，锻炼自己的耐心，耐心对待每一个人，是我当前所要做的，也是融入这个大环境所需要的。
