“急业主所急 爱心博大 帮业主所需 亲如一家”这高度概括的鱼水深情，包含的是哈尔滨星光耀项目的业主对开元物业的无限感激之情，究竟这段情缘是如何铸造出来，下面咱们就来说道这其中的缘由。
星光耀项目4号楼一单元的张女士家中，在傍晚时分突然出现自来水跑水的现象，整个卫生间成了一片汪洋大海，家中其他地方也开始被水覆盖。情急之下，张女士第一时间向物业进行求助。在了解情况后，开元物业的工作人员第一时间拿好工具，并通知自来水公司前来进行查看。大家分工合作，设施部师傅对漏水处进行处理，另一些人则负责扫水、拖地。张女士说当时有几名员工的鞋子中都灌满了水，但还是始终坚持着地面积水的清理工作。客服部员工还将打湿的物品拿到阳台上进行晾晒。
一次意外的漏水事件，将感动与温暖送到了业主的心坎上，进一步体现出开元物业人尽职尽责的良好风貌，也加深了开元物业在北方人民心中的品牌形象。
