（本报讯/王军凯）王军凯是开元物业河南分公司金池名郡服务处的一名片区管家，主要负责小区北郡业主的日常事物工作。
这天，他像往常一样例行检查片区区域的空置房，当他打开房门之后发现屋里地面上到处都是水。走进去一看，原来是业主家中厨房的污水管返水造成的。他心想，现在需要赶紧把厨房的污水管道疏通，然后才能正常清洁地面的污水和被污水弄脏的地方。于是，他赶紧拨打设施师傅的电话，让他们尽快疏通空置房的污水管道。
当设施师傅把污水管疏通之后，王军凯就一直在观察，地面的水一点一点地少了，就想着该清理地面的卫生了。然而，当他拿来水管准备冲洗地面时，才发现这户房子的水管里面没有自来水。他想如果这些脏东西不及时处理，如果业主过来看房子时，肯定会影响业主的好心情。于是，他就和业主隔壁的邻居沟通协商，使用邻居家中的水管冲洗被弄脏的地面。隔壁邻居看王军凯这么细心，这么认真负责，就很爽快的同意他使用了。他不怕脏和累，一边用水管冲洗地面，一边用小扫帚进行清扫，用了近40分钟，才把地面清洗干净。看着干净的地面，他脸上这才露出满意的笑容。
就是客服管家这些细小的服务，让业主切身感受到开元物业五星级的管家服务！
