（开元物业杭州区域/周丽品）
自大学便开始接触物业，那时的我对物业并没有很深的体会，只在课堂上听老师讲那法律法规、服务礼仪、概论等等。偶尔的参观也只是走马观花。实话说，那时的我对物业并不感兴趣。因为在我的意识里感觉物业就是小区里保安指挥车辆、保洁打扫卫生等等。平时和同学们闲聊也称自己是未来的“物管大妈”。直到实习那一年，我渐渐对物业改变了看法，渐渐“爱”上这个行业。
从2013年7月15日进入开元物业杭州区域实习，近三年的工作经历，让我倍感珍惜与幸福。我的第一个实习岗位是小区客服，对于刚走上社会的我，对工作充满了激情，虽然是实习生，但我始终保持彬彬有礼的热情服务，也因此很快让业主熟识。
在前台，只要来业主咨询，我都会立即起身，保持站立式微笑，对业主问题耐心解答。在小区里，我也都会跟业主主动问好，而且都能准确地叫出不少业主的宝宝名字，一些宝宝也十分亲昵地管叫我“姐姐”；
9个月后，感谢公司领导给我平台，我被调到分公司运营部，但是岗位的调动让我有点不适应，何总对我很关注，常常把自身的经历讲给我听，教我方法、传我经验，那一年恰巧碰上开元物业第七届技术比武，何总毅然决定让我参加总部的情景演讲，从来没有舞台经验的我失眠了好多天，演讲稿和PPT更是修改了无数次，为了不让领导失望，我告诉自己一定要坚持，皇天不负有心人，那一年，我很幸运，得了个人第二名；
去年，我又参加了开元物业第八届技术比武，内容是微信编辑和情景演讲，“不行，还得重来！”这句话我对自己说了无数遍。作为本次微信、情景演讲的主要负责人，我就像肩膀上压了一座大山，就像是给了我一张白纸我却不知从何下手。我怕画的轻了，别人看不懂；我怕画的重了，自己难以修改；我怕画错了，内心有些犹豫……不知有多少个夜晚，当他人都已沉睡在梦乡，我还在窗前一次次的尝试，一次次的否定，一次次的修改！我开始想象去年作为一名实习生初次站在技术比武的舞台，我也同样是坚持了下来，所以我心里一直默默地告诉自己：不管多少次的否定，我一定可以坚持，我必须坚持！所以每次当同事、领导给我提意见时，我总是洗耳恭听，争取优化到更好！当站上舞台的那一刻，当我面对底下领导殷殷目光，还有母校三位老师的助阵，我深呼一口气，告诉自己：我可以，我一定可以！10分钟就那样在一个感人的故事中被自己打动。坚持的背后也许是无数的泪水和汗水，但我觉得意义非凡，不经历风雨怎能见彩虹？最终我们获得了团体第二，当领导捧着沉甸甸的大奖牌时，我落泪了！是幸福的泪水。
两年的运营成长，改变了不少，尤其我的领导，是我人生的导师。现在我被安排在项目上学习，我一定不负领导的期望，脚踏实地好好学习。服务业主，快乐自己。
物业，让我在快乐中成长，在成长中快乐。
