“小刘，快看十三楼5号玻璃好象已破裂，假如不及时更换，有可能会坠落，这会极大影响园区人员车辆出行的安全，快马上报告” 。这是近期小刘、小张在园区巡查中发现大楼内钢化玻璃破损的一幅场景。综合办立即把情况反馈给了区分局警务保障室，在领导的同意下，由专业玻璃维修人员进行更换，物业人员主动承担了协助监管任务。他们在不影响行人、车辆进出的东消防梯划出一块现场施工区域，并在周围用警示锥作提醒。在清理过程中，安全员随时提醒来往的车辆人员，当看到有险情时及时提醒维修人员并及时做好安全工作。
当玻璃更换结束，并及时清扫干净后，大家才露出笑容。虽然这对物业服务来说看似平常，但细节性的服务，却得到了不少业主的好评。（高宏）
