本报讯（窦坤）7月18日下午3点30分左右，开元物业塞纳左岸服务处的保洁员张美英打扫地下车库时，突然看到地上有一个小红本本。她捡起打开一看，原来是一位年轻女士的护照，虽然护照上的人看起来并不熟悉，但也不排除就是小区业主，张美英赶紧将护照送到了服务处客服前台。
客服王素珍按照护照上面的名字在业主信息里搜索，却未找到此业主。害怕业主因丢失护照而着急，王素珍想出了两个寻找失主的办法，并且同时进行。一边是在业主微信群里发消息，寻找丢失护照的主人。另一边是通知监控室让其调取监控，看能否找到掉落护照的人物和车辆。大约10分钟左右，一位业主在群里回应，表示是自己朋友的护照掉落在塞纳左岸小区了。一小时前，这位业主的朋友来小区找他，结果翻包内的钥匙的时候，护照掉在了地上也没看到，这会正着急呢！
不一会儿业主和护照的主人就一起来到开元物业塞纳左岸服务处的客服前台，通过跟她对照护照信息和身份证信息，客服将护照交到了失主的手上。这位护照失而复得的主人激动地说：“护照丢失一小时，弄得我心惊胆战的，还好你们开元物业的员工这么认真负责，拾金不昧，让我挽回了损失，避免了麻烦，开元物业真是太贴心了！”
