杭州、徐州、山东枣庄。三个城市，一张遗失在地铁口的身份证。牵动着开元物业员工的心。
7月21日，萧山博奥城服务处经理赵娟像往常一样搭乘地铁上班，当走到人民路地铁口售票处时，一张放在服务台的身份证引起了她的注意。一位康先生的身份证遗失了，身份证地址上的开元四季四个字闪如眼帘。开元四季是开元房产徐州的一个项目。赵娟立刻对身份证进行了拍照并QQ发给了曾一起参加璞玉培训的徐州公司的同事张狄。张狄经过辨认感觉此位业主特别熟悉，但是张狄经理负责徐州周边项目，已经调离开元四季项目4年了，不能进行快速确认，立刻将身份证照片传至开元物业徐州公司沟通群内。经辨认，遗失身份证的业主为枣庄开元酒店康总。枣庄奥体物业顾问得到消息后与康总进行了联系。原来康总是至总部参加会议，返程时遗失了身份证，康总得知身份证失而复得，而且经过三个城市四个物业服务处的信息转达，惊叹开元物业负责的态度及快速反应的效率，并表示了诚挚的感谢。7月21日下午，装载着身份证的快递从开元物业总部寄出。
