（文/王峥）时近月末，不经意间，我在哈尔滨星光耀售楼处客服部工作已有2个月的时间，从加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在，时间仿佛是在眨眼间便消逝而过。
客服部水吧员的主要工作职责是树立企业的良好形象，展示出服务人员良好的精神面貌和优良的服务品质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务；提升楼盘的品牌，创造优雅，舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。在这个7人的团队中，我们努力一致配合售楼处所有的营销活动。一次，一个营销活动一直持续了三天，我们客服部工作人员通力配合，安排3人帮助策划部门进行业主登记，兑换筹码，吹气球，兑换礼品等工作项目，剩余3人则在水吧台接待客户。虽然忙碌，但我们总是用最快的速度为客户送上点心，果盘和饮品，微笑服务，努力为售楼处赢得更多客户的赞赏和喜爱。还有一次，开盘活动一直持续到晚上9点，尽管辛苦，但每位客服人员都毫无怨言的配合工作，无论多晚，都始终热情服务，面带微笑，服务好每一位来访客户，同事们互相鼓励，克服困难，每个人都精神饱满，充满了干劲。
职责所在，无论如何我们不能懈怠，不仅要爱岗敬业还要不断严格要求自己，努力完成领导的各项工作安排，为客户创建满意的工作环境，为公司做出更大的贡献，这是我们客服部的工作目标和服务宗旨。
