（文/祝化成）2016年7月22日晚23时30分左右，哈尔滨市星光耀广场一期办公楼3号门岗，安全人员在值岗中，虽然已是深夜，但空气中刮的都是热风，天气闷热。就在这时，一名中年男子，从办公3号楼方向跑来，赤着上身一边跑一边挥手，嘴里还喊着什么。安全人员急忙从岗里出来，等到走近才吓了一跳，原来该男子身上、头部血迹斑斑，嘴里直喊救命。他赶紧先把受伤的男子接到岗里，然后帮其简单地处理伤口，紧接着通知安全领班。主管了解情况后，第一时间通知了巡逻组赶赴现场，协助一同保护受伤男子，并且拨打了110报警电话、120急救电话。
在等待警察与急救的时间，了解到该男子名张鹏（化名），45岁，沈阳人。他当时情绪激动，反复声称有人要砍死他。安全人员一边安抚他一边继续与他沟通，过程中反复安慰他有秩序人员在他是安全的。其他三名安全员3分钟后也赶到现场，快速地了解事情发生的地点以及行凶者的位置等关键情况，此时监控室也发来回馈信息，确认了出事地点，现场秩序得到了控制。事发时园区内曾有数十名业主进行围观，10分钟后110和120到达了现场。
在我公司人员的指引下，警察到达出事地点，行凶者并没有离开，留在原地等待警察出现，警方将行凶者押送到警车里。我们配合警察到楼上拿到了凶器，然后110、120同时带着行凶者及受伤者离开小区。
事后我问还有没转正的安全员赵鹏：“你害怕吗？”他说“怕！开始有点害怕，后来就不害怕了。因为我选择了这份职业，就要干好这份职业，我觉得伤者心里比我更害怕，他求助我，就是相信我可以帮助他。作为秩序员，维护公共区域的秩序安全工作，是我的使命，如果我们害怕了，业主们他们的生活空间里的秩序安全谁还能来负责呢？”
