■众说纷芸
给予是一种能力，更是一种幸福
徐汇苑三驾马车协作为民创建美好社区
徐汇苑曾被评为全国物业管理示范住宅小区、上海市物业管理优秀住宅小区、上海市平安单位、上海市文明小区等奖项。徐汇苑这个国际化大型社区之所以获得诸多荣誉，与业委会、居委会和物业公司三驾马车的共同协作，与十多年来开发商在社区的坚守，还有与社区居民的团结一心分不开。
徐汇苑居委会:
“支持物业为居民服务，为物业工作增添动力”
徐汇苑居民区有关领导王淑珍说，像徐汇苑这样，居委会、业委会和物业关系如此融洽，三驾马车齐头并进为居民着想办实事的社区实在不多见。徐汇苑社区不仅有国内居民，还有许多来自国外的租户，居住人员构成丰富。每逢春节、元宵或是端午、中秋、重阳这类中国传统节日，居委会都会和物业联手，组织丰富多彩的活动。例如每年重阳佳节，社区居委会都会和物业一起上门为社区里的老年人送糕、发信，物业也会出资贴补组织老年居民去市郊一日游。在邀请社区居民参加的同时，还会请上租住在社区里的外国友人一同感受传统文化，共度佳节。而到了圣诞节、万圣节等国外重大节日，徐汇苑也会精心准备庆祝活动，让身在他乡的外国友人也能够感受浓浓的节日气氛。此外，居委会还牵头并协同业委会和物业公司一起进行楼道整治，创建“美丽楼道”。王淑珍表示，三驾马车相处融洽，共同协作，才能更好地为居民服务。
徐汇苑业委会:
“业主利益置首位，争做居民贴心人”
业委会陈主任，好多业主都知道他的手机号码，有事也都会找他商量解决。他的手机始终保持24小时畅通，居民打给他的电话他都会接听，甚至在凌晨两三点的时候也接到过居民的来电。他不忘自己是业委会主任，邻里之间有矛盾、有纠纷，陈主任只要收到求助信息，他也定会抽出时间参与协调;遇到类似更换电梯钢丝绳这样需要动用维修基金的项目，由于涉及居民人身安全，陈主任总是了解情况，弄清原委，按程序当机立断作出决定。居民的利益他总是最先考虑，小区里的居民亲切地称他为“贴心人”。
徐汇苑物业公司:
“管好社区责任重，真心为民办实事”
徐汇苑的物业公司表示，优质的物业管理及服务是为了让业主享受到更为舒心、安心的居住环境，也是良好置业前提的重要因素，更是现代化城市发展管理的重要一环。物业管理，管理的是物，服务的是人，通过对物的管理，实现对人的服务。只有在这种理念的支配下，才能真正做好物业管理工作。开发商和物业公司坚持“以人为本”，将居民利益置于首位。
这些看似细微的服务，真正反映了物业公司急居民所急，想居民所想的真心真情服务理念，居民对物业的工作也更加认同和支持。
这样的例子虽然只是日常生活的组成部分，但它所折射出的却是物业公司务实的工作态度，以及时刻想居民所想的服务之心。
■链接
位于徐家汇核心区域的国际化大型社区徐汇苑，是由(新加坡)上海航新房地产有限公司投资、开发、建设、经营和管理的，集住宅、酒店式公寓、甲级写字楼、高档俱乐部和各类商业配套为一体的国际化城市综合体，社区内不仅居住着来自世界各国和全国各地的6000多位居民，其中有来自20余国家及地区的外籍成功人士在这里居住与生活，1500余人常住于此。2006年徐汇苑获得由原建设部颁发的“全国物业管理示范住宅小区”称号;2010年徐汇苑大厦获得由原住房和城乡建设部颁发的“全国物业管理示范大厦”称号。徐汇苑的开发商与物业公司分别独立核算，但是两家公司同属一个集团公司，他们互相支持、帮助。在枫林街道党工委办事处、枫林警署、徐汇苑居委会和徐汇苑业委会的支持下，开发商坚守社区，力挺物业公司的服务管理，为徐汇苑社区的建设管理提供了坚实的物质基础。徐汇苑坚持为群众办实事，着力提升百姓获得感和生活幸福指数，成就了徐汇苑看得见的品质生活。
