2016年9月6日，星湖湾物业服务处客服接到业主电话说卫生间的主管道堵了，从管道里往外冒了很多大便，经过客服及时联系开发商工程部和楼下业主，最终圆满解决。
9月6日上午，客服接到业主电话说卫生间的主管道堵了，冒了满卫生间的大便，客服挂了电话，就赶紧联系承建方过来查看，承建方的人也很配合的及时赶到现场查看，卫生间都是大便，满屋都是臭气，承建方的工人们忍受着臭气，把卫生间的大便先给清理干净，又用桶提了20多桶水从主管道冲下去，怎么都冲不下去，接着找来8米长的管子往下通，怎么也通不下去，承建方让客服联系楼下10楼的业主，楼下正好有工人干活，承建方又从10楼通，还是通不下去，没办法，就找来疏通机往下通，结果还是通不下去，所有的办法都用了，就是不通，经过排查，承建方确定堵在10楼和9楼之间位置，必须从803疏通，客服又联系了803的业主，恰好803的业主在外地，没办法回来帮忙开门，客服经过803业主的同意，从802爬过去，可802业主的两个电话都没人接，无奈下，经过几波波折，客服只能找703的业主帮忙开门，703的业主真的很讲究，接完电话没过多久就给送来钥匙了，承建方从703爬到了803，用8米长的管子通了好久，掏出了好多塑料袋，总算把主管道疏通，真的很感谢承建方。
承建方忍受着臭气和脏水，能及时的处理业主报修的问题，站在物业的角度，真的很感谢承建方。
孙锦平
