9月21日下午，星湖湾物业服务处所有人员利用午休时间清理1803业主乱扔在天台的装修垃圾。
9月21日上午，安全队长张庆在监控室值班时，发现1803的业主往天台上搬东西，他用对讲机呼叫姥师傅去查看，姥师傅到天台上一看，装修垃圾扔了一大堆，姥师傅找到了业主，要求业主赶快清理掉装修垃圾，业主蛮不讲理的说：“我不清理，垃圾就放在我家的楼上，那是我家，我想怎么放就怎么放，我也交了物业费，你们就得给我服务。”姥师傅说：“那是公共区域，不是你们的房间，业主是不允许乱丢、乱放建筑垃圾的，物业的温馨提示都张贴写着呢，我们没收垃圾清运费，没有义务给你清理。”无论怎么劝说，业主就胡搅蛮缠、不讲理，死活坚持不清理。没有办法，姥师傅回到办公室，反映给领导，领导考虑以后物业费的收取，就让大家帮忙清理一下。综合的所有人员利用午休时间，全部参与清理工作，大家一袋一袋的装起来，再一袋一袋的运下去，保洁阿姨们又给扫干净，在大家的配合下，半个多小时的时间总算清理干净。因为之前这户业主多次偷用过公共用电，插座被物业没收了，业主一直不满物业，所以业主没有一句感谢的话，为了一个被我们清理掉了的花盆，跑到物业办公室大闹了一场，要求物业赔她的花盆，领导实在看不下去业主的不讲理了，就把我们张贴的温馨提示和创文明城市的相关规定，拿出来摆在业主的面前，业主看着上面的规定，嘴支支吾吾说不出什么了，领导说：“安排大家帮你清理，也是考虑你是业主，全当帮业主的忙了，这不是我们应该去清理的。”业主听完也感觉挺羞愧的，还赔礼道歉的，也不要求物业赔她的花盆了。
经过这次事情，也给我们自己上了一课，在业主面前，无论做什么事情都要把工作做到细致到位，不能让业主找到借口。
