(刘治/开元物业河南区域)
他叫李守磊,一名在开元物业塞纳左岸小区从事保安工作的两年“物业老兵”。平日里总见他在小区内外和业主家跑进跑出忙个不停,热心的张罗着给业主帮忙。同事们有时会开玩笑的说他好管闲事,而他却从不解释什么一如既往的继续着那些鸡毛蒜皮的小事。
2016年9月的一天,持续几天的高温让人汗流浃背烦闷不已。李守磊向往常一样走在巡视园区的路上。当经过10号楼16层楼道时,忽然业主王大爷正在和一个装修工打扮的人争执着什么,并且争吵的声音越来越大,李守磊马上赶了过去。原来王大爷今天找了一个装修工人打算对自家屋内一段位置进行改造,由于赶工期王大爷没来得及和工人细谈施工垃圾清运的费用。等到工程改造完后王大爷让工人把垃圾清运走,工人说需要再加一百块钱垃圾清运费用才能清运垃圾。王大爷认为改造费用包括清运费用不同意加钱,一来二去之下再加上天气炎热就和装修工人吵了起来。了解了事情经过李守磊就分开双方做起了调解工作。“王大爷,您看他们装修工人都是凭力气养家不容易,虽然您的垃圾不多但是他们清运也得费点功夫,您给加点钱也合情合理对吧?这么大热的天也犯不上一点小事就大动肝火不是?”看到王大爷的情绪逐渐平复,李守磊马上转头给装修工人做起工作。“这位大哥大家都知道你们装修工人干活辛苦,但是你们也不能因为工钱不合适就和业主吵架呀!你们也算是服务行业,要是闹出事来你们还怎么再接工程干?就是个加钱的小事你们双方商量着解决不就行了,不至于闹翻脸吵架吧?”在李守磊循循诱导的劝说下,王大爷和装修工终于平心静气的达成和解,一场风波划上了完美句话。这种协调工作的事情李守磊每天都会经历很多,用他的话来说:“业主都是来自四面八方因为买房才聚集到一个屋檐下,从陌生到熟悉的过程中难免发生磕磕碰碰,物业就是在这个过程起个调和剂的作用,把握好尺度平衡好邻里关系。所以这种事我已经“见怪不怪”了!”
闲暇时李守磊也会拜访新入住的业主,对业主征询意见和建议。很多业主在日渐熟悉的过程里,也都很信任这个叫“小李”的物业保安,平日里有些小事也会习惯打电话找他帮忙,而李守磊也都来者不拒的热心帮忙。翻开李守磊的手机,他电话号码簿里、微信朋友圈里密密麻麻的业主名单,就知道他在业主里有多么“交游广阔”。
也许,在很多人印象里物业保安不是什么光鲜亮丽的职业。而从事过物业工作的人都知道,物业工作有多么艰辛、不易。但是在开元这个大家庭里,有着众多李守磊这样的物业人,他们默默无闻、不辞艰苦用自己的双手装饰着千万开元物业小区,这就是他们挥洒汗水、验证无悔青春的真实写照。