本报讯(王慧芳)2016年12月16日上午7点三十分左右，开元物业小浪底润城客服部接到巡逻岗工作人员来电，19号楼13层住户由于装修人员失误造成水管严重漏水。润城设施主管、安保主管、环境主管、片区管家第一时间来到业主家中，对现场严重的漏水情况进行了抢救，现已逐渐平息。
据了解，该业主家的积水顺步梯往下蔓延，使13楼以下各楼层都有严重积水。为避免积水给业主造成损失，物业人员手持有限的工具，及时清理积水。保洁员们脚泡在冰冷的水中，忙碌了一上午，只为能在最短的时间清理完积水。物业工作人员在清理的过程中，业主一直在说：“谢谢你们!真心的谢谢你们!”长时间的积水给楼下的住户也造成了严重的财产损失，但是在片区管理员的协调下，双方业主已顺利解决矛盾。
冬季为事故多发时节，本次事故为广大业主敲响了警钟。为了更好的保障业主以后生活安全，润城服务处新拟定了微信温馨提醒和宣传栏内容提醒，希望业主积极配合。
