（文/杨圆圆）2017年01月08号下午15点40分左右，开元物业怡林花园安全部人员正在例常巡逻中。突然，巡逻岗支建国在巡查路上发现怡林花园小区内某栋居民楼有房间冒出白烟，于是迅速前往查看。经查探发现，原来是89号1103装修现场着火，当下房间内火势已处于蔓延状态，而现场的装修工人因没有消防灭火知识而显得手忙脚乱。支建国发现现场燃烧产生的烟雾致使能见度极低，仅凭他一人无法将火焰成功扑灭，遂当机立断立即呼叫安全部人员进行支援。
接到对讲机呼叫支援请求后，开元物业怡林花园安全部即刻启动消防应急预案，联系119消防部门，安全部主管迅速组织安排蔡廷宣、支建国、辛鹏、吴豪、李呢等人赶往现场进行灭火并疏散人员。
由于火灾现场能见度低且不能确定着火物以及房间是否断电等情况，同时考虑到现场有较多的纸板，容易产生暗火，前来参与灭火工作的安全人员决定启用干粉灭火器进行灭火。最终在安全部工作人员及热心业主的全力奋战下，16时左右火灾被成功扑灭，安全人员随即就现场开展降尘工作。16点10分现场恢复正常。就在此时，消防车也赶到了现场，安全部积极配合消防部门开展工作，及时疏导了交通并就火灾现场大致情况对消防人员进行了详细说明。
在本次事件中，面对突发火灾，物业安全人员表现出了临危不乱的素质，处理过程中更是迅速果决，情况紧急却不忘仔细审视现场环境，迅速制定应对策略，尽力将火灾造成的危害削减到最小 ，保护业主的人身和财产安全
