（本通讯/黄巧俊）2017年1月16日下午，一位大姐忽然慌张的跑到开元物业人管理公司河南区域开元上城客服中心着急的找到工作人员，在客服人员的安抚下这位大姐的情绪才渐渐稳定下来，待情绪稳定后她便告知前来的目的。
原来是因为她的孙子被单独关在了屋子里，当天她正准备出门，开门时便看见邻居家的小狗跑出来，自己便帮助邻居抓赶小狗狗，谁料在刚出门的一瞬间，“咣”的一声门被风吹上了，这一响声也预示着她和两岁大的孙子被这扇门隔开了，因为出门的时候着急自己并未带钥匙和手机。“孩子那么小，一个人在家万一出了什么事，这可怎么办啊?”大姐顿时就束手无策了。情急之下，她便来到开元上城物业前台寻求帮助。
得知事情的原委，客服人员立马找来业主档案查找大姐家人电话，并安排巡逻岗人员在业主家门口时刻关注屋内情况，以免孩子发生意外。二十分钟之后大姐的家人回来，楼宇管家便陪同业主回家，打开门孩子一个人正在阳台哭喊着找家人。大姐抱着孩子激动的说：“这么高的楼层孩子呢一个人在家我真的担心死了，真怕出什么事情，还好有物业帮忙啊，咱们物业真是业主的贴心人啊！”
