本报讯（葛肇星）2017年2月16日下午2点，客服前台来了一位七十多岁的老大妈，她说家里的水龙头阀门坏了，儿女也不在身边，自己也不会修，只好向物业求助。客服前台立刻联系设备师傅杨扬，请他帮助业主维修一下，杨师傅接到电话后很爽快的就答应了。
他赶到到业主家中后，发现是水龙头固定把手的螺丝断了，他手里也没有合适的螺丝，连忙跑到小区门口的五金店买了一个帮业主换上了。老大妈要把钱给他，他说：“大妈，就是几毛钱的事情不用给了，以后你家中再有什么困难，可以随时找我，我们物业就是您的亲人”事后这位老大妈写了一封表扬信送到物业。他表示以后会继续支持开元物业。
