“叮叮叮，叮叮叮”一转接电话就传来一阵电话铃声，我接起电话“您好，开元物业小婷为您服务”，电话那头声音很熟悉，急促的声音，不用问房号就知道是1幢2单元102老阿公家，阿公电话那头很焦虑的告知我，买这套底楼的房子是家人怕老人出入不方便才买的，可是最近几天家里阳台上发现总是有大小垃圾类似于纸盒纸巾的东西废弃在自己家阳台，看到总是有种不舒服。作为负责这幢楼的管家接到这个电话，也立刻去该楼幢现场，并敲门与老阿公交谈，阿公告知就是不知道具体几层楼抛空丢物的，所以找起来也比较困难，管家了解之后，就上门去拜访入住户，走到四楼住户门口敲门，业主不在家，我们就用门口的监控视频远程了起来，四楼住户也是向吐苦水，说自己家的阳台也经常被其他住户乱扔物品，自己深有体会怎么还会往楼下扔！管家也以同样的方式去楼上住户呼吁业主“行文明之举，创和谐社区”。
总之，业主的事我们要当自己的事情处理，做到第一时间为业主排忧解难。
（开元物业华南区域 王雨婷）
