2月22日是我步入开元物业，也是在刚泰一品小区工作以来，最难忘的一天。
那天正下着倾盆大雨，我接到业主朱阿姨的救援电话，说家里的厕所不断的冒着污水，家里“一片汪洋。”情况紧急，我迅速撑起雨伞赶到了现场。经过一番排查，原来是楼下的下水管堵塞了，导致污水不断的往阿姨家里冒。经过设施部师傅的紧急疏通，管道是通了，但是两个厕所都犹如发生水灾一般，客厅以及房间也无可幸免，到处都是积水！而此时正好是下班时间，环境部的工作人员都已经下班了。我们当即决定自己动手帮朱阿姨解决难题。
我们找来了几把扫把以及灰斗，还有两个大的垃圾桶。由于冒水的区域并没有安装电灯，房间里漆黑一片。我们只好用自己的手机当手电筒照明使用，一台手机用完电，再换另一个同事的手机继续照明。在我们用扫把将脏水扫入大的垃圾桶里的同时，安全部的同事们也赶来帮忙，把装满脏水的垃圾桶运去倒了，再拉回来装。就这样来来回回，我也已经记不清楚这样来回多少趟了。当时的我看到大家热火朝天干活的场面，内心十分的触动。在那一刻，忙碌中的我们，俨然已经把业主的房子当成是自己的家一样看待，尽管那些生活废水散发出让人反胃的恶臭味，但是我们都克服了恶劣的条件，只想着要把这些生活废水给处理掉，排除业主的困扰。通过我们管家部和安全部近2个小时的共同努力，终于将业主家所有的生活废水清理干净，还给了业主一个干净的环境。
经过这一次突发事件，大家以最快的方式帮业主解决了难题,都不约而同地意识到了团结就是力量！这也说明了我们的物业人员是拥有着不怕苦，不怕累，勇于承担，乐于奉献，热心助人的良好品德！虽然是下班时间，当遇到了突发状况，大家都毫无怨言得延迟下班！希望这种精神可以继续发扬光大，把刚泰一品小区管理做得越来越好，越来越出色！能与业主们融为一体，营造出一个和谐快乐，充满正能量氛围的快乐小区。
（何汶聪
开元物业华南区域）
