4月4日上午，开元物业河南区域开元上城2号楼2101户业主，到物业服务中心反映家中漏水问题。接到报修后，设施忘师傅即刻前去查看。经过现场查看发现，此次漏水属于楼上2201家中问题。经过联系楼上业主后，现场分析出应是有暖气管道渗水之象。但供暖已停，2201业主不愿意将地面撬开。经过设施王师傅多次讲解，并说明在对业主讲明漏水危害后，楼上业主同意撬开地板维修。
于是王师傅立即撬开地板，果然看到暖气管一接口处往外渗水，立刻拿上设备进行维修。事后，两家业主由衷地对设施王师傅说：“多亏你技术高超，及时指出问题所在。既解决了问题，保住我的地板不被水泡坏，又避免邻里间的矛盾，真是太谢谢您了。”
