生活中有很多小事，不起眼却往往能够让人有一样的心情。
2017年5月7号 开元物业河南区域碧水蓝城片区管家正常巡检片，巡检到21号楼前发现一个外出回来的老人一手提着菜，另一只手提了一大袋子面粉，正气喘吁吁的走着。片区管家看到赶紧上前帮忙，并立刻联系了这一栋的安保人员一起帮业主把面粉送到业主家里。之后，老人邀请片区管家到家里坐坐，在和老人聊天的过程中，片区管家了解到老人的孩子经常出差，老人一个人在家，还要照看孙子。片区管家了解情况之后，告诉业主以后家里有什么需要帮忙的，可以第一时间联系她，管家的职责就是为业主服务，她一定会尽力帮助业主的。第二天业主的孩子回来，知道事情的经过之后，来到物业客服办公室对片区管家的细心帮助表示感谢。
其实不过举手之劳的小事，却能够业主感受到管家的关心和尽职尽责，正所谓小事不小，把业主的每一件小事都放到心上，才是每一位物业人应该做到的。
碧水蓝城服务处张海英
