(文/朱依婷)海宁开元名都接连两天都在下雨，2017年6月19日这天更是下了一天的大雨，好在各部门都提前做好了防台防汛工作，没有出现公共场地上的积休及反水。
当天晚上20点左右5幢1单元203业主打电话到监控室，说是自己家里反水了。监控员立马用对讲机通知在附近巡查的巡逻员前去查看。巡逻员一到业主见到这个场面，也是惊呆了。阳台上的水都已经流到客厅里面了，随后安全主管吴池生也立马赶了过来，吴主管可谓有备而来，他身穿短裤及拖鞋，手拿脸盆，一到业主家二话没说就帮业主搬沙发等家具，以免造成财产损失。一边用脸盆挽水，一边电话通知设施师傅来查看情况。设施主管周国辉前来查看，得知是空调的冷凝水管反水了，原因是业主家的私自改造从而造成雨水来不及流畅导致反水。经过安全人员及设施人员的共同协助，已将业主家里的水全部处理完毕。时间已经是晚上21点30分。
物业人员及时抢修没有造成业主家里的财产损失，得到了业主的认可，临走之前一直连声说感谢，对我们物业的服务表示由衷的感谢！
