“急业主所急，解业主所困”这一直是我们开元物业云顶佳苑服务处全体员工共同的服务意识和理念。
云顶佳苑是个老小区，时常会出现水管腐蚀老化，水管漏水等情况，时刻考验着物业服务人员的工作效率，近期云顶佳苑设施部水管排查、抢修工作更是频频发生。
水是生命之源。近日有业主反馈家中水压不稳，对此异常情况，服务处经理夏孝理分析可能是供水管的“跑冒滴漏”造成的。随后夏经理果断、快速制定排查方案并组织工作人员开展相应修补工作。因为园区面积较大，水管又都在地下，因此他们排查的任务很艰巨。但作为“园区血管”的守护者，设施部师傅不惧辛苦、不辞辛劳的挥舞着铁锹等工具挖开管道上方的泥土，整个抢修现场犹如战场。我们的师傅不管是烈日如火还是阴雨霏霏，始终坚持在现场，不断的刨开泥土排查管道，终于在师傅们的不懈努力下，排查出了漏水点。之后根据情况，快速锯掉腐蚀的管道，重新装上新的水管，经过6个小时的紧急抢修，终于修复了水管漏水的问题，顺利给业主提供用水。可此时服务处工作人员的衣服已全身湿透了，但脸上却荡漾着开心的笑容。据统计此次的排查修补水管工作为园区每天节省了至少300吨的水。
开元物业云顶佳苑服务处超强的服务意识和认真负责、一丝不苟工作态度，诠释了物业为业主提供优质保障服务的工作理念
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