2017年8月8日安全部夜班与往常一样，19点15分领班开例会，安排岗位、当晚巡视执勤王新建、说起安全员王新建同志、他来自河南小伙憨厚老实、工作认真负责、在巡逻时对高层各单元各层安全排查中发现13栋4单元302房，家门口有水，门下还在流淌、敲门询问无人回应、便立即上报领班、领班赶到现场赶紧关闭管道井水阀开关、再次敲门还是没人回应，通过管家杨永松联系业主，讲明原因、业主在外旅游，告知房门密码、打开屋内发现房屋内大面积覆水，领班关闭强弱电井开关，进屋查看阳台水龙头未关、立即和王新建搬离物品清理积水，由于阳台下水道地漏堵塞、只能往外扫水，为防止电梯进水，领班把电梯升到高层、在清理过程中给业主电话联系，说明家中漏水情况，现场整理清扫完后，管好门窗离开。
次日该业主林先生送来印有“心系业主，尽职尽责”八个大字的锦旗，不仅感谢物业，而且还表扬感谢安全领班和王新建，而这枚锦旗锦旗是我们工作努力奋斗的结果，展现了业主对开元物业的肯定认可，具有非凡意义。
