在我们滨江壹号案场有一位优秀的保安，他叫吴余卿，入职一年年多来，一直按照开元集团的企业文化和专业知识为客户提供优秀的服务，使每一位客户能够体验到我们开元优秀的服务，为公司树立了良好的企业形象，受到了客户和房产的一致好评。
8月7号，小吴值夜班，此时傍晚已经6点多了，但售楼中心还有几组签合同的客户，小吴一如既往的对停车场的车辆进行巡查，发现一辆白色现代轿车左前轮没气了，小吴急忙跑进售楼大厅问询，得知是一位正在签购房合同女士的车，于是把情况向这位女客户反应了，当时这位女客户就着急了，那怎么办、自己晚上还要去温岭办事，小吴说不用着急，我们这里留有移动补胎的电话，这就帮你联系…..电话是打通了，但对方表示已经关门歇业回家了。此时小吴想到了一般车里都有备用轮胎，便问询了这位女客户，女客户说自己从来没有换过备胎，也不会弄，小吴拍拍胸脯说 我会，交给我吧，于是从女士手里接过车钥匙，就去更换轮胎了，此时外面的气温还很高，小吴不怕热不怕辛苦，把没气的轮胎拆下来后，从后备箱取出备胎，又仔细认真的给装上去，汗水浸透他的衣服，经过40多分钟的拆装，备用胎终于装好了。此时这位女士的合同也签好了，看到保安小吴把自己的爱车轮胎换好了，连忙表示感谢。从钱包里取出钱给小吴，但是小吴婉言拒绝了，说这是我们应该做的，急客户所急，为客户排忧解难也是我们开元物业遵循的企业文化。第二天这位女士来售楼中心送资料时，特意送来2箱饮料给保安小吴表示感谢。
这件小事虽然微不足道，但是能够得到客户的肯定，使我们认识到了自身的价值，而我们在以后的工作中，遵循开元企业文化，为客户及业主提供更加优秀的服务。
