罗强可以说是开元物业万家华庭服务处的“红人”，在万家华庭小区，罗强经常被业主点名称赞，今年以来，万家华庭服务处共收到了罗强的表扬信21封。这些荣誉的获得，正是由于他想人所想、急人所急，哪里需要哪里搬，就像是一块“万能砖”。罗强虽然是安全部负责人，但平时若是管家部很忙，他就能在前台独当一面，设施部的维修工作他也能帮着处理一些；环境绿化和装修管理的工作，他也经常义不容辞地兼顾着；这样万能的罗强，怎能不让业主和同事纷纷点赞呢？
2017年5月中旬，万家华庭的一位业主李先生电话打到客服中心，他反映自家车库积水很严重，却不知道是什么原因导致的。这本应是设施部出面解决的事情，但当时正好赶上设施人手不够，于是罗强就主动请缨前去了解情况。到达李先生家的车库后，只见积水很深且有很多杂物，罗强便立刻回到会所找来水桶、扫把等各种工具，又带来几名保安一起清理积水。清理积水的过程中，李先生突然有急事要出小区，他便把这件事全权交代给了罗强。罗强和几名保安一点也不懈怠，卖力清理完积水后，罗强说：“如果找不出问题所在，像这种情况以后还是会发生，最重要的是盘查积水原因。”
经过一番盘查，罗强发现原来是车库的地漏被杂物堵上了。很快他从设施部领了工具进行修理工作，在杂物清理完毕之后，又进行了试水工作后才默默离开。
罗强的暖心事迹更是表现在方方面面。7月的一天上午，2号楼业主潘先生和太太照常上班后，只留下业主母亲在家带小孙子。中途，业主母亲下楼扔垃圾，回来后却发现家里的进户门怎么都打不开。就在这短短的几分钟时间里，家里不到两岁的宝宝趁奶奶没在，不小心将入户门指纹反锁了。可急坏了奶奶，她在门外进不去，孙子年龄尚小又不明白奶奶的开锁指导，过了一会儿就听见孩子开始哇哇大哭。听到孙子的哭声，奶奶更加着急和心慌了。于是通过一楼单元门的门禁系统向物业求助，得到消息后，罗强和一名保安及时赶过去，了解情况后，罗强迅速赶回去把对面空置房的钥匙及安全带取来，做好各项准备工作后便从对面空置房阳台稳妥进入这户业主的家中，身手十分敏捷，接着进入室内帮忙打开了房门，还安抚了惶恐中的宝宝。奶奶进门抱起孙子，连连向罗强道谢。当其他业主得知后，也都对他和开元物业竖起了大拇指。
