本报讯（曹娟）2017年11月24日，开元物业管理公司河南区域卡梅尔小镇客服前台接到一个电话，电话里业主和着急，客服人员在安抚了业主情绪之后，了解到业主家中下水道堵塞，无法正常使用。事情紧急，客服前台的工作人员立刻联系了设施师傅过去业主家查看。段经理了解到这一情况后，立刻带领设施部工作人员来到业主家中了解情况。通过仔细检查，设施师傅很快找到了问题所在，但是需要到楼下疏通管道。楼下是一件空置房，和业主取得联系，征得同意之后，打开房门之后，很快就将管道疏通，帮业主解决了问题。业主对于他们的认真负责，及时有效的解决问题表示十分感谢。
段经理表示，这都是他们应该做的，并告诉业主，有任何的需要都可以直接联系客服前台，开元物业将会尽最大努力帮助业主解决问题。
