(文/李琰）9月中旬的一天早上8点多钟，九龙湖畔安全领班韩峰像往常一样，巡视在园区、岗亭等各岗位。当他走过三期悦澜轩某幢业主家门前时，大门突然打开了，业主周太太慌慌张张的喊住了韩峰：“我家先生突然腿部关节痛的起不了床。我们现在要赶去医院，可是卧室在三楼，我一个人没有办法将他背到车库。”听到这儿，韩峰马上安慰起周太太：“您先别着急，我立刻联系我们部门的人，将周先生背到车库。”
很快，安全部的两名员工赶到了现场。韩峰三个人合力将周先生从三楼卧室背到了地下车库。周先生上车后，韩峰又对周太太说：“我这边安排两个员工，跟您们一起去医院吧。在医院有啥需要的，也可以帮您们一下。”周太太连连表示感谢。想到本地人会比较熟悉当地医院的路途等情况，韩峰特意安排了两个本地员工跟着周太太他们一起去了医院。
到了医院后，两名员工背着周先生上上下下挂号、检查、拍片、取药。在医院忙活了近两个多小时的时间，医生确定周先生没有大碍后，两名员工又陪着周太太将周先生送回了家中，并从地下车库将周先生背到了三楼卧室。安顿好病人后，两名员工连口水都没有喝，就在周太太的感谢话中离开了业主的家。回到岗位上，他们将业主的情况向韩峰做了汇报，然后又开始了各自的工作。
第二天上班后，韩峰一直惦记着病人的情况。安排好当天工作后，他又来到病人家中，向周太太询问了病人的情况。得知病人一切安好后，韩峰这次放下心来。临走前，他又叮嘱周太太，若有需要，可以随时打电话给他。
在九龙湖畔工作的近一年的时间里，遇到此类业主求助的事情，对韩峰来说，已是司空见惯。
前一段的一天午夜时间，韩峰正在上夜班时，接到了二期紫宸轩管家的电话。电话里，管家告知他某幢业主家的菲佣突然被蜈蚣咬了。当时菲佣一个人在家，遇到这种事情非常慌张。放下电话，韩峰和部门一个员工立即开上巡逻车向业主家奔去。惊慌失措的菲佣此刻已无法打开大门，他们又急忙绕到后花园，从后门进入业主家中。在赶往业主家的时候，韩峰已经打了120电话，宁波七院已派出了救护车赶往九龙湖畔。此刻，韩峰也让管家跟这户业主取得联系，告知业主他们正准备赶往七院。为了争取时间，韩峰用巡逻车带上菲佣向山下赶去。在山路上和救护车汇合后，韩峰让部门员工将巡逻车开回去，自己陪着菲佣一起去了七院。
到了七院，已是下半夜的时间。韩峰在医院忙上忙下帮着挂号，配着病人进行各项检查。因为是被毒虫咬伤，七院建议去治疗蚊虫叮咬最为专业的宁波中医院就医。此刻，这家业主终于赶到了七院。业主用车带着菲佣去了中医院。韩峰一个人在漫天星辰中打车回到了九龙湖畔。
虽说忙碌了大半夜，虽说因为紧张，业主连句感谢的话都没有来得及说，但韩峰却觉得能在业主家中有难的时候，及时给业主提供了帮助，一切都是值得的。
